La marca de desodorantes Rexona ha lanzado al mercado una nueva fórmula cuya particularidad son micropartículas que se activan con el movimiento. Haciendo hincapié en esta característica, desde Duplex hemos creado una campaña de co-marketing con Asics, la marca deportiva. La campaña incluye varias acciones:

• Por un lado, una promoción al consumidor en la que Rexona regala cada día unas zapatillas Asics junto con una tarjeta VISA de 100 euros. Para participar, es necesario comprar un pack de producto y acceder a la web promocional.
• Por otro lado, una acción de sampling en las diferentes ediciones de la Carrera de la Mujer, de la que Asics es patrocinador. La muestra de Rexona se entrega a todas las corredoras.
• Finalmente, una acción de sampling en punto de venta: por la compra de cualquier producto Asics en tiendas El Corte Inglés, los consumidores reciben una muestra de Rexona.

Las colaboraciones entre marcas son una de las herramientas que más potenciamos desde Duplex, porque combinan un coste menor con un mayor alcance. Hay muchas sinergias por descubrir entre marcas que pertenecen a sectores diferentes, pero con puntos en común en cuanto a target o momento de consumo.

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Una reflexión sencilla pero con mucho recorrido: una relación a largo plazo entre marca y consumidor se basa en la alineación de los objetivos de ambos. Ejemplo: la “relación Walmart”, donde yo quiero los productos más baratos posibles y Walmart los consigue. En cambio, la “relación actor joven” no es sostenible: yo quiero una cara nueva, tu quieres una carrera que dure más de un año.

No se puede ofrecer una cosa pero desear otra diferente.

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El ser humano no busca el placer, busca el dolor; porque el dolor nos hace sentir vivos. Es una teoría esbozada por el creador de Dilbert (cuyo blog es probablemente el más ingenioso y agudo que se escribe actualmente; si fuera un director creativo, podría ser el mejor del mundo, porque tiene una facilidad inusitada para darle la vuelta a los conceptos habituales y convertirlos en extraños, apasionantes, inquietantes y poderosos, imaginando realidades paralelas llenas de sentido).

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Starbucks nació hace 40 años en Seattle, y su nombre es asociado con frecuencia a esta ciudad. Curiosamente, hay una cadena de cafeterías americana que se llama Seattle’s Best Coffee, que Starbucks compró hace 8 años, y que tiene solamente 325 tiendas, frente a las 17.000 de su hermano mayor.

Starbucks está desarrollando la marca apelando, precisamente, a los consumidores que evitan Starbucks y sus connotaciones de clase y estilo. Para conseguirlo sin los costes de crear una enorme red de cafeterías, Seattle’s Best Coffee ha apostado por la distribución del café en otros puntos de venta: 50.000 localizaciones, desde supermercados a restaurantes, cines, aviones o maquinas de vending.

Crear una segunda marca fuerte es un reto clave para una marca muy desarrollada porque, como tantas veces hemos dicho, no se puede ser todo para todo el mundo.

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Unos días de vacaciones se merecen un Dilbert (en la nube).

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Curiosa colección de “tear-off flyers”, los típicos anuncios pegados en la pared, de los que puedes arrancar una pieza para llevarte el teléfono o mail de contacto. Otro ejemplo de creatividad adaptada a un medio concreto.

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Cuando tienes una buena marca, consistente a lo largo del tiempo, tu mejor arma es la complicidad con tus clientes. Un simple guiño es más potente que un mensaje complejo. Aquí, Guinness juega con el color y la silueta para hacer un juego visual (sin ninguna palabra ni logo).

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El año pasado, la famosa campaña de Old Spice grabó en un fin de semana 186 spots, en formato de video-respuestas a comentarios de blogueros, twitteros y demás fauna. Ahora, Ikea tiene en marcha una campaña en la que emite cada día un spot diferente, los 365 días del año. Se graban hasta 15 spots en un solo día, con un mismo equipo y rodando dentro de un verdadero centro de Ikea.

El objetivo de la campaña es mostrar la variedad de productos que tiene la marca, y lo consigue de forma magnífica. Este es el video donde se cuenta la acción:

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Gran acción en exteriores de Tropicana. Bajo el claim “Energía natural”, un OPI que se ilumina con la propia energía de miles de naranjas.

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Allá por los años 90, en la prehistoria de internet, un sistema de e-mail los dominaba a todos: Hotmail fue la primera marca viral de la historia, y casi todos teníamos una cuenta. 15 años más tarde, Hotmail es una marca en decadencia, sobrepasada por competidores con mejor tecnología y marca más atractiva.

Para solucionar este problema, Hotmail ha realizado una renovación total, y ha encontrado una forma muy potente de contarlo a los usuarios: colaborar con una cantante que ha tenido esa misma trayectoria (estrella en los 90, una fase de semi-olvido, y un reciente “come-back”), Christina Rosenvinge.

El proyecto consiste en invitar a Rosenvinge a realizar una nueva versión de una de sus canciones más míticas, Señorita. La nueva versión se estrena en exclusiva en Hotmail este jueves 14 de abril: todas las cuentas recibirán un e-mail con acceso a la canción. La web está francamente bien, llena de material sobre la canción (la historia de la versión original, fotos de las sesiones de grabación, entrevistas con Christina, etc.)

Me parece una campaña excelente, porque el insight es bueno y el paralelismo cercano (y no forzado, como en tantas otras colaboraciones). Aunque seguramente influya que ese disco, Que me parta un rayo, donde aparecía la Señorita original, me ha seguido de casa en casa durante casi 20 años…

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Últimamente he leído en varios sitios que nuestra experiencia en internet está cada vez más definida por “the wisdom of our friends, rather than the wisdom of the crowds”, frase al parecer pronunciada por Emily White, de Facebook. Qué Facebook diga esto es lógico: es su estrategia de venta frente a Google. Pero eso hace que la frase sea también un poco sospechosa de no contar toda la verdad.

No comparto la idea de que las recomendaciones de nuestros amigos son mejores que las del gran público. Si solo seguimos aquellas, acabaremos por no descubrir nada fuera de nuestro círculo habitual, que se va cerrando en si mismo hasta que se agota de pura similitud. Además, cada amigo tiene su propia ideosincrasia, y sus gustos en muchos temas pueden ser completamente opuestos a los míos. Por último, la experiencia de una sola persona, por mucho que yo confíe en ella, es poco fiable y muy susceptible de ser parcial y sesgada.

La opinión de las masas tampoco es perfecta, claro (por mucha gente que diga que le encantan las alcachofas, yo las odio), pero en la práctica conocer esa opinión por internet me aporta más valor que conocer la de mis amigos, que seguramente ya he escuchado directamente.

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Voy a lanzar una hipótesis basada en la pura intuición: una clave del éxito de Apple es que su gama de productos es muy pequeña. En concreto, que tiene un solo producto en cada categoría. Solo hay un iPhone, un iPad, MacBook y MacPro, etc. Cada nueva versión sustituye a la anterior, sin acumularse. Los productos admiten una personalización mínima (más o menos memoria, y poco más), y son muy fáciles de recordar por el consumidor.

Por contra, otros fabricantes le ponen a sus productos nombres tan atractivos como VPCCA1S1E/B y tienen decenas de productos distintos que varían entre si en detalles mínimos. La lógica convencional dice que de esta forma alcanzas a cada pequeño nicho de público con un producto idóneo, pero la realidad es que solo logran confundir al cliente.

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Esta semana hemos lanzado desde Duplex una promoción para la gama de perro y gato de Friskies, ¡Aquí huele a premio! La campaña dura hasta el 15 de mayo, y se regalan 250 euros cada día y un premio final de 10.000 euros. La participación es sencilla: los packs llevan un código promocional, que se introduce en un minisite donde descubres al momento si has ganado.

La campaña se comunica en el pack, con stickers, y con múltiples materiales en el punto de venta (cartelas, stoppers, flyers, expositores, etc.). Estas son algunas de las piezas:

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Visual storytelling: contar historias con imágenes, animaciones o infographics, se está poniendo de moda. Creo que hay un potencial tremendo para explicar, narrar y emocionar uniendo fuerza y simplicidad. Se está haciendo para proyectos sociales (este impresionante video sobre lo que le ocurre a una niña de 12 años en muchos países de tercer mundo), en medios de comunicación (la revista Good) y para acciones comerciales, en marcas como Veuve Clicquot, Samsung o Ford.

De hecho, se puede hacer un gráfico sobre como hacer buenos gráficos.

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Me parece interesante la idea de utilizar un concepto popular y llevarlo a otro ámbito totalmente distinto, para lograr una vinculación más rápida con el usuario. Por ejemplo, el mundo de las apuestas deportivas llevado a la labor social, como hace Bet in Life. Detrás está Ashoka, una organización de emprendedores sociales. En lugar de apostar dinero, “apuestas” tu tiempo, contando la idea en tus redes sociales.

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