Hace unas semanas hemos lanzado una promoción para Lay’s Artesanas en España y Portugal. La mecánica de ambas es similar: comunicación on-pack y participación a través de la web y SMS. Cada país tiene sus propios premios: en España son fines de semana en hoteles de Ruralka, y en Portugal son lotes de productos gourmet y estancias en Quinta Nova, un hotel-granja-bodega muy atractivo.

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Ayer estuve en la presentación de una nueva web, Way Away, un site de viajes que te ayuda a configurar una guía de viaje a medida, con un elemento diferenciador: los creadores de la web solo recomiendan sitios en los que ellos mismos han estado (esto se refleja en la web en muchos aspectos, por ejemplo que el 100% de las fotos han sido tomadas por ellos).

Una buena historia con un gran trabajo de documentación detrás.

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En 2004, tras 43 años de noviazgo, Barbie rompió con Ken (lo dejó por un surfero australiano llamado Blaine). Pero pocos amores duran para siempre, especialmente entre muñecos de plástico, así que Barbie está de nuevo soltera y sin compromiso, y Mattel, su fabricante, decidió preguntarle a los consumidores si debe volver con Ken, vía Twitter, Facebook e incluso una serie en Hulu.

Los internautas ya se han decantado. ¿Cuál creeis que ha sido la decisión?

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La habilidad para fijar precios en un mercado es el arma más potente que puede tener una marca para maximizar su rentabilidad. Dice Seth Godin que para ello necesitas ser percibido como irremplazable, esencial e impagable.

Pero es otra la reflexión que me parece más punzante: en muchos casos, la alternativa a tu marca no es otra marca, es no comprar nada (por ejemplo, un entrenador personal o un concierto). Si este es el escenario, una lucha de precios entre competidores es absurda, y sin embargo las vemos cada día en decenas de sectores.

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P&G ha lanzado en Estados Unidos una mega-campaña de comunicación, ¿Has probado esto?, para incentivar la prueba de sus productos, centrada en una web que presenta una batería de cupones-descuento para 19 marcas diferentes. Además ha desarrollado un libro de cupones, brandSAVER, que se reparte con los periódicos dominicales (en España tienen también una web con cupones). Es muy lógico y potente que una gran empresa multimarca aúne esfuerzos de cara al consumidor, en lugar de tener a cada marca dando tumbos por su lado.

Por otro lado, es curiosa la similitud entre el claim de P&G (Smarter Savings, Better Brands) y el de Wal-Mart (Save Money, Live Better). Una estructura gramatical y semántica muy, muy parecida.

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Ayer recibí una newsletter de Ono (soy cliente desde hace años) y un detalle me llamó la atención: hay un espacio promocionando Canal+, en concreto su retransmisión de los Oscars. ¿No se supone que son competidores?

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Durante las últimas semanas hemos puesto en marcha desde Duplex un amplio plan de sampling para las sopas y cremas de Knorr. El plan incluye degustaciones en mercados (en caliente), entrega de sampling en cientos de establecimientos (fruterías, etc.) y algunos eventos especiales, como el que hemos montado en el centro comercial de La Gavia, en Madrid.

Se trata de un parque temporal para niños, que aprenden a pintar, juegan con plastilina, etc., alrededor del mundo de la alimentación (con énfasis en las verduras, la razón de ser de Knorr). Estas son algunas fotos de las acciones.

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Ayer fue San Valentín, y cientos de marcas han hecho campañas de comunicación especiales para apoyar las ventas en un periodo clave. ¿Cómo sería la comunicación si, en lugar de 3 o 4 días al año (navidad, día del Padre o la Madre, etc.), una marca tuviera una comunicación diferente para cada día del año?

Este es el concepto del Dayketing, acuñado por mi amigo Luiggi Sarrias y explicado con detalle en su nuevo libro, publicado este mes (Dayketing, hoy es un gran día para vender más).

Un programa de Dayketing combina la sencillez y potencia del concepto (cuando te lo cuentan, parece evidente) con un buen trabajo de investigación previo, que te permite adelantarte a los acontecimientos y explotar la actualidad para tu marca. Luiggi desarrolla el concepto aprovechando su gran experiencia en marketing directo, con un enfoque muy práctico. Una lectura interesante.

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La revista Wired ha lanzado un número en Reino Unido donde el tema principal es la privacidad, y para potenciarlo ha enviado a un número limitado de suscriptores una edición hiper-personalizada, donde la portada recoge datos personales muy concretos, como la dirección de tus padres, que has comprado últimamente en eBay o una conversación con tu novio.

Lo han hecho recogiendo datos de fuentes legales y gratuitas, tanto redes sociales como registros de varios tipos, para conseguir un efecto muy provocador.

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El pasado domingo se celebró la Superbowl, ese festival publicitario que entre bloque y bloque pone un partido de fútbol americano. Como siempre, unos anuncios funcionaron y otros no, pero quizá el más polémico, por inesperado, ha sido Groupon. Emitió tres spots, en los que diferentes personajes famosos hablaban de varias causas sociales (la cultura del Tibet, las selvas de Brasil) para acto seguido decir que lo importante es tener comida tibetana barata o un masaje brasileño a mitad de precio.

Se supone que era un acto de humor, pero estaba contado de forma tan rara que para la mayoría de la gente resultó ofensivo. Estos son los anuncios (actualización: Groupon acaba de retirar definitivamente los spots, que estaban en su web).

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Gran campaña de Estrella Galicia para lanzarse a nivel nacional: Llegados a este punto, deberíamos conocernos. En tu vida han pasado muchas cosas, entre ellas que has probado muchas cervezas, pero quizá ninguna como Estrella Galicia.

La campaña se base en un gran trabajo de recopilación de estadísticas, que permiten crear una web personalizada que hace un recorrido por tu vida en forma de números. La idea y la gráfica/animación son muy buenas. ¿Cuantos goles has celebrado? ¿Cuantas veces te has enamorado?… (yo, 1417 y 3; y he perdido 190 horas buscando el mando a distancia).

También han hecho muy bien su campaña de comunicación online, incluyendo una campaña de bloggers. Esta semana he recibido una caja de cerveza junto con una pieza con forma de ruleta donde puedes ver un resumen de la idea de campaña, eligiendo el año que naciste.

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Tengo una cierta ambivalencia ante campañas como esta de Coca-Cola: un OPI que ataca directamente a un rival, en este caso Starbucks, justo delante de una de sus tiendas. La foto es muy buena, pero ¿cuanta gente mira el OPI y ve la relación? (desde otros puntos de la calle el mensaje no es tan claro). Creo que es mejor para sacar una buena nota de prensa y hacer algo viral que como campaña de comunicación al consumidor.

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Old Spice ha lanzado un nuevo spot, que busca alargar la popularidad de su personaje con toalla y pose de playboy. Para darle un toque de frescura, han creado el concepto de Superfan: un solo fan ha recibido el spot una semana antes de que se lanzara oficialmente, con permiso para hacer con él lo que quisiera. El afortunado seguidor consiguió la nominación gracias a una parodia del spot original que colgó en YouTube en octubre.

Qué difícil es mantener vivo el interés; qué fácil pasar de cool a aburrido; y qué fácil para una marca verse atrapada en su propio éxito, sin saber cuando decir basta.

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Viendo los acontecimientos de Túnez y Egipto, que una marca hable de “revolución” para contar que lanza un nuevo sabor suena a falso y pretencioso. Las marcas se lanzan a utilizar palabras grandilocuentes con demasiada soltura y los términos se devalúan.

De hecho, revolución es una palabra atractiva y potente, llena de carga emocional, con una iconografía clara. Pero unas zapatillas o un centro comercial no pueden tener mucho de revolucionario.

En cuanto al papel de las redes sociales en la revuelta, es interesante recuperar un artículo de hace poco de Malcolm Gladwell en el NewYorker: Why the revolution will not be tweeted.

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Starbucks inició hace un año y medio un experimento con cafeterías de barrio, llamado 15th Ave. Coffee & Tea, que acaba de cerrar. El concepto era interesante pero no era escalable. Es la gran trampa en la que se encuentran todos los grandes negocios de cara al consumidor: el tamaño require sacrificios en la calidad. ¿Cómo mantener el trato cercano, el producto elaborado con cariño, el enfoque en el cliente, cuando se necesita eficiencia, regularidad y más crecimiento?

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