Es muy curioso cuando en un área concreta se realiza una innovación detrás de otra, volviéndose cada vez más compleja y consciente de si misma, y sus integrantes creen que su implicación debe ser compartida por todo el mundo con la misma pasión. Creo que Twitter es un ejemplo de ello, y concretamente sus Trending Topics. Una lista de temas clave que se actualiza en tiempo real solo tiene sentido si esos temas cambian. Pero la realidad es que son siempre los mismos temas los que interesan a la gente: la tecnología más rápida posible ha identificado que nada cambia de un día para otro…

Hace unos meses, Twitter cambió el algoritmo de sus Trending Topics para que señalara tendencias crecientes en popularidad, no temas ya consolidados. Desde entonces, los fans de esos temas consolidados están inventando alternativas para seguir copando los primeros puestos. Por ejemplo, los fans de Lady Gaga usan hashtags como #thankgod4gaga, #LADY DADA o “#StefaniGermanotta, y todas ellas llegaron al top 10.

La otra estrella del momento, Justin Bieber, se ha inventado una forma de saltarse el algoritmo: utiliza un hashtag diferente cada día, para promocionar su nueva película/documental en 3D. Lo hace contando los días que faltan: “In #15days boys will have no dates on VDay….”. El día anterior fue #16days, y el anterior #17days. La idea es brillante, porque los fans saben a priori cual será el tema del día, con lo que pueden empezar a usarlo y llevar a su ídolo, un día tras otro, a la lista de Twitter.

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Yahoo ha lanzado una campaña en San Francisco en la que invita a los diferentes barrios a jugar unos contra otros, con pantallas interactivas instaladas en las paradas de autobús. Los juegos van desde puzzles visuales a otros tipo trivial y se juegan en tiempo real. Cada victoria da 100 puntos al barrio; se puede seguir el ranking en BusStopDerby.com. El barrio triunfador lo celebrará con un concierto de OK Go.

Hasta hoy, se han jugado más de 100.000 partidas! Para los que conozcan la ciudad, North Beach (el antiguo barrio italiano) y Tenderloin (downtown, una zona venida a menos) compiten por el liderazgo, con Mission (el barrio latino) persiguiéndoles de cerca.

Las paradas de autobús son un lugar habitual para acciones especiales, pero hay que reconocer que esta es muy original.

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Desde hace unos meses, desde Duplex estamos trabajando para Spanair, gestionando las acciones de comunicación y sampling que se realicen en sus espacios: dentro de los aviones y en las salas VIP.

Es una oportunidad muy interesante para las marcas, porque el público está en una situación “cautiva”, con mucho tiempo para prestarle atención a su mensaje, y es especialmente eficaz para realizar buenas acciones de sampling. Además de entregar muestras, hay varios formatos de comunicación: folletos o revistas en el asiento, reposacabezas, maleteros, incluso pintar un avión!

Estas navidades hemos lanzado dos campañas: por un lado, Canon ha decorado varios aviones (vinilando los maleteros) y ha colocado en cada asiento un folleto con una oferta para comprar una cámara en tiendas especializadas. Por otro lado, la marca Antonio Banderas ha repartido muestras de su nueva colonia, The Secret, dentro de los aviones.

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Facebook y Google comparten últimamente un elemento clave de su estrategia: copiar los servicios que más éxito tienen en internet, integrándolos como parte de su oferta. Facebook Places (copia de FourSquare) o el nuevo Google Offers (copia de Groupon) son ejemplos recientes.

La estrategia puede analizar de forma diferente desde dos puntos de vista:

• Comercialmente, es una ruta obvía, ya que la distribución de ambas plataformas (es decir, el número de usuarios a los que llegan) es tan grande que cualquier cosa que lancen inmediatamente tiene millones de usuarios. Lo más probable es que este alcance sea suficiente para quedarse con la mayor parte del mercado, superando con mucho al inventor del concepto. Es algo similar a cuando Coca-Cola entró en el mercado de bebidas energéticas con Aquarius, y ¿quién se acuerda hoy de Isostar?
• En cuanto a branding, en cambio, no veo claro el hecho de que todo se llame Facebook X o Google Y. Cuando tienes muchos productos, acabas por no prestarle la debida atención a ninguno, y los nombres genéricos no te diferencian. FourSquare o Groupon son buenos nombres, pero Places u Offers puede decirlo cualquiera.

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En una organización, es mucho más fácil adoptar nuevas palabras que cambiar de verdad. Si estás cómodo con el cambio, probablemente sean solo palabras.

De hecho, si en tu trabajo sientes que lo tienes todo controlado, es que no vas suficientemente rápido.

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Tras un periodo de pruebas, Starbucks está lanzando un nuevo tamaño de sus bebidas heladas, Trenta, un 50% mayor que su anterior tamaño más grande, el Venti. Es curiosa esta escalada hacia arriba, cuando la preocupación suele ser reducir las raciones y los tamaños de los packs.

Por otro lado, hace poco han cambiado su logo, eliminando la palabra “Coffee”. Para mi, el circulo verde con las palabras era mucho más reconocible que la sirena…

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Hace unos años, nadie dejaba su mail en ningún sitio, con un miedo bastante irracional a piratas y hackers (como si estos necesitaran de la colaboración ciudadana para robar datos…). Ahora, en cambio, una web que ni siquiera dice para que sirve consigue 14.000 mails en unos días.

Por eso funcionan bien los negocios basados en grandes bases de datos de e-mail (Privalia, Groupon, etc.). Ha llegado el punto en la evolución de internet en que nos apuntamos a todo…

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Tras muchos años pensando en cómo hacer de la televisión una plataforma interactiva, con todo tipo de tecnologías y sistemas curiosos, la respuesta ha llegado por la vía más inesperada: Twitter. Los espectadores interactúan entre ellos y con el programa de TV desde sus cuentas de Twitter, comentando lo que ocurre en él con conocidos y desconocidos.

Las televisiones se están apuntando rápidamente al carro para aprovechar el tirón, como MTV en la retransmisión de su gala de premios o Antena 3 con los Twittersodios que ha lanzado para su nueva serie “El Barco”. Twitter permite cosas insopechadas, como que los propios actores comenten en tiempo real el contenido de un episodio, desde sus personalidades como personajes del programa o como ellos mismos (lo hace Glee en Estados Unidos).

Como efecto secundario, esta acción en tiempo real podría conseguir lo impensable: que la gente vuelva a ver sus series y programas favoritos a la hora que los ponen en la tele (en lugar de grabados o descargados).

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Actualmente, Facebook genera solamente 3-4 dólares por usuarios, mientras que Google genera 25 dólares. ¿Cómo va a cubrir esta distancia? Entre otras cosas, combinando el social targeting con Facebook Connect.

El gran problema es que en las redes sociales los banners funcionan mal y tienen click-throughs muy bajos. Para solucionarlo, en las webs que utilicen Facebook Connect, mostrará anuncios de cosas que gustan a tus amigos, sustituyendo a Adwords. Con eso consigue la potencia de los anuncios sociales, pero colocados en webs donde los anuncios sí funcionan.

La idea es interesante, y su éxito depende de una comparación: ¿es más eficaz un anuncio basado en búsqueda y contexto, o un anuncio basado en tus amigos?

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Paper because… it’s easier to learn on paper. Una campaña americana para promover el uso del papel, con presencia en prensa (lógicamente) y una web bastante elaborada.

Son muy curiosas estas campañas de tipo institucional, que pretenden concienciar a los consumidores y lograr que utilicen más una materia prima o un soporte (aceite, revistas, papel). El mensaje tiene sentido, puede ser cierto, pero está tan desligado de la forma de tomar decisiones del consumidor que, en mi opinión, su eficacia para cambiar comportamientos es nula.

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En la batalla por conquistar el marketing local, eBay es uno de los grandes innovadores. Una aplicación reciente de realidad aumentada muestra objetos en venta al enfocar en cualquier dirección con el móvil. Sencillo, eficaz y, muy probablemente, adictivo.

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Es apasionante ver como la complejidad se transforma en belleza y se comunica con potencia e impacto. Este video muestra la evolución de la riqueza y la esperanza de vida en 200 países durante los últimos 200 años. 5 minutos para comprender de golpe como se mueve el mundo.

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Me ha llegado por varías vías este ejercicio gráfico, donde se aplica un tratamiento minimalista a packs de marcas famosas. Es curioso que, en la mayoría de los casos, el pack sale ganando. Y suele adquirir un tono retro, quizá porque las cosas en el pasado eran más sencillas. Que gran ejemplo de que menos es más.

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