Dic 24 2010
Publicado por Juanjo Rodriguez
Dilbert nunca falla
El blog se toma unas (rellena el espacio) vacaciones hasta enero y, como es habitual, os dejamos con un par de Dilberts.
Archivo de Diciembre, 2010
Dic 23 2010
Publicado por Juanjo Rodriguez
Las ideas no valen nada
En cada presentación a cliente, una agencia cuenta 5-10 ideas. Suelen hacerse varias reuniones por proyecto. Al final, decenas de ideas se presentan, discuten brevemente y se descartan. Sin profundizar, sin ver su recorrido. A menudo se presentan mal, y a menudo los clientes no son capaces de imaginarlas.
Nos estamos acostumbrando a dedicar unos pocos segundos a entender algo y tomar una decisión sobre la marcha. Pero este enfoque solo sirve si tienes mucha experiencia con un tema, y una intuición construida durante el tiempo que te permite captar las sutilezas de una idea.
Hay dos problemas: por un lado, tratamos la selección de ideas como si fuera generación, como si el estilo libre y desenfadado de un brainstorming se pudiera aplicar al proceso riguroso de valoración. Por otro lado, simplificamos demasiado, nos encanta la síntesis pero no el análisis, queremos encajar las ideas que escuchamos en nuestras categorías preconcebidas, y acabamos matando la originalidad y la rareza.
Dic 22 2010
Publicado por Juanjo Rodriguez
El dilema de los banners
Los tradicionales banners tienen una justificada mala prensa entre usuarios y anunciantes: a unos les estorban y otros se lamentan de su bajísimo click-through. No hay una solución clara, pero una posible vía es hacer más inmersiva la experiencia de ver e interactuar con el banner. Un ejemplo reciente de la película Avatar, diseñado para el iPad, permite acceder a escenas exclusivas y un “como se rodó” en un formato alineado con el enfoque 3D de la película.
Se puede ver una demo del banner aquí.
Dic 21 2010
Publicado por Juanjo Rodriguez
La soledad del corredor
Casi todo en la vida es relativo, especialmente el éxito profesional. Dice Seth Godin: “Necesitamos competencia para saber cuan rápido debemos ir”. Sin referencias, como cuando eres el líder o cuando estás empezando, no es fácil saber si lo estás haciendo bien.
Dic 20 2010
Publicado por Juanjo Rodriguez
Ikea pone un salón en las paradas de autobús
Buena campaña de street marketing de Ikea en París: decorar las paradas de autobús como si fueran el salón de tu casa.
Dic 17 2010
Publicado por Juanjo Rodriguez
El azar que no lo es
Igual que los misterios, para la ciencia, son solo incógnitas aún no resueltas, el azar es a menudo una estadística aún no descubierta. En Las Vegas, una empresa está utilizando un sistema matemático avanzado para ofrecer apuestas sobre resultados deportivos, y su capacidad para predecir el riesgo con precisión le permite ofrecer mejores condiciones al apostante y aún así ganar más dinero que sus rivales.
En marketing, probablemente ocurre lo mismo. El comportamiento del consumidor, que apenas entendemos y a menudo consideramos errático, seguramente tiene patrones bien definidos, que no somos capaces de encontrar porque no captamos, procesamos e integramos los datos.
Dic 16 2010
Publicado por Juanjo Rodriguez
Fidelización y social media
La fidelización y las redes sociales se unen en esta acción de Tasti D-Lite, una cadena americana de yogurterías: los consumidores pueden relacionar su tarjeta de socio, TastiRewards, con sus cuentas de Facebook, Twitter y FourSquare. A partir de ahi, reciben un punto extra en sus compras por cada apunte que publican o cada check-in que hacen (de forma automática).
La ventaja obvia para la marca es que sus consumidores más fieles le cuentan a todos sus amigos/seguidores sus visitas a las tiendas, con localización incluida. Es una forma de hacer visible, casi sin querer, la pasión de tus clientes.
Dic 15 2010
Publicado por Juanjo Rodriguez
La Tarrina de la Suerte del Club Ligeresa
Hace poco hemos lanzado una aplicación en Facebook, la Tarrina de la Suerte, dentro de las actividades del Club Ligeresa. La Tarrina te da un consejo cada vez que la abres, y esconde un premio cada día: un desayuno Ligeresa o una escapada de fin de semana.
Forma parte de la estrategia de Ligeresa de aportar entretenimiento y beneficios a sus consumidoras, allí donde estén. Los primeros días está funcionando muy bien, incluso por encima de las expectativas.
Dic 14 2010
Publicado por Juanjo Rodriguez
La marca blanca muestra debilidad
Hace poco se ha publicado una encuesta en la que los consumidores españoles dicen no amar tanto a la marca blanca como hace un año. En concreto, han bajado de un 49,5% a un 43,2% los que prefieren productos de marca blanca porque son más baratos aunque sean menos innovadores. También han bajado de un 60,4% a un 56,3% los que afirman comprar más productos que antes basándose en su precio.
¿Quizá la buena fama de la marca blanca ha tocado techo? Es curioso como ciertas noticias pasan desapercibidas…
Dic 13 2010
Publicado por Juanjo Rodriguez
Las 10 mejores campañas interactivas de la década
The One Club recoge las 10 mejores campañas interactivas de la década. Son los clásicos que han definido el marketing digital hasta ahora, campañas imitadas hasta la saciedad: desde el Evolution de Dove hasta el pollo obediente de Burger King.
Estoy bastante de acuerdo con la selección; mi favorita es el Whopper Sacrifice, esa campaña que realmente me habría gustado hacer.
Dic 10 2010
Publicado por Juanjo Rodriguez
Compra tu comida en la farmacia
En muchas capitales de Estados Unidos se da una circunstancia que en España encontramos extraña: hay barrios enteros, normalmente (pero no únicamente) de clase baja, donde es imposible comprar ingredientes para cocinar. En cambio, hay decenas de restaurantes de comida rápida. Se han dado en llamar desiertos de comida y suponen un grave problema para una alimentación sana, y por lo tanto un problema de salud pública.
La solución puede venir de un lugar poco probable: Walgreens, la mayor red de farmacias del país, que ha empezado a abrir una zona de comida en sus establecimientos. Es prácticamente la única gran cadena de cualquier sector con una amplia presencia en todo tipo de barrios, y podría ser una gran oportunidad para ellos si consiguen crear una nueva línea de negocio.
Es difícil imaginar que, en San Francisco por ejemplo, tengas que recorrer un par de kilómetros para llegar a un supermercado, cuando en España suele haber uno cada pocas manzanas. Las diferencias culturales en las cosas más cotidianas no dejan de sorprenderme.
Dic 09 2010
Publicado por Juanjo Rodriguez
Me piro, vampiro
Halcón Viajes ha lanzado una campaña original para promocionar sus viajes para estudiantes: Me piro vampiro es una web donde puedes crear un grupo y recaudar dinero para pagarte el viaje de fin de curso. Por ejemplo, organizando una fiesta en salas con las que han cerrado acuerdos, o rifando una consola que ellos te regalan.
La web se completa con contenidos para jóvenes: música gratis, noticias, calendario de fiestas universitarias, etc.
Dic 02 2010
Publicado por Juanjo Rodriguez
La originalidad ha muerto, ¿y a quién le importa?
La creatividad es no copiar, ha dicho siempre Ferran Adriá; pero es más reorganizar que inventar. Sobre todo cuando tu audiencia, sean espectadores, lectores o consumidores, han visto, leído y consumido tanto que su capacidad de sorpresa está por los suelos.
La web TV Tropes and Idioms (para los nostálgicos de las clases de lengua, tropo es una categoría de recursos literarios que engloba la metáfora, metonimia y sinécdoque) recoge más de 20.000 recursos y fórmulas utilizados en las historias creadas para cine, televisión, comics, videojuegos, etc. Como dice Scott Brown en Wired, “ojear en TVT&I es ver Matrix; estás mirando al código fuente de la televisión, escribiéndose a si mismo”. Todo está ahí, desde el Captain Obvious (el personaje que verbaliza cosas que no hacía falta decir) hasta el Genre Blindness, aquellos personajes que se comportan como si no hubieran visto nunca el tipo de programa en el que están (ej. la pareja que se acuesta en el bosque mientras un asesino anda suelto).
En gran parte de la ficción moderna (Tarantino, Whedon, JJ Adams), las referencias son la historia, los saltos entre géneros son constantes y al espectador, como el valor en la Legión, la cultura televisiva se le supone. Otros, como Friends o Los Simpsons, contienen centenares de temas que se repiten en otros contenidos.
La creatividad no es inventar algo que no ha existido nunca, sino partir de los conceptos que ya se han utilizado y del conocimiento que el espectador tiene de ellos para organizarlos de formas novedosas, una especie de Lego con partes reutilizables que se pueden combinar para crear algo único.
La creatividad publicitaria sigue los mismos derroteros. Por eso la buena publicidad es la que se apoya en un insight del consumidor, no la que lanza una idea absurda o grandilocuente buscando llamar la atención.
Dic 01 2010
Publicado por Juanjo Rodriguez
¿Dunkin Donuts o Coffee?
Hace unos años, siguiendo la estela del éxito de Starbucks, Dunkin’ Donuts cambió su enfoque hacia el café. Una estrategia arriesgada, puesto que implica renunciar al posicionamiento que te ha hecho grande, pero quizá ya no funcione en un mundo obsesionado por la salud y las calorías.
Tengo la sensación de que la empresa no acaba de gestionar bien el cambio, y tiene una especie de esquizofrenia que le impide comunicar con claridad (aparte del problema de que “donuts” en España es una marca comercial de Panrico, por lo que la empresa se llama Dunkin’ Coffee). Esta es una foto de un stand en el centro comercial de Diagonal Mar en Barcelona, donde el logo de Dunkin’ Coffee preside sobre enormes bandejas de donuts, y de hecho no se puede pedir café (hay que ir a otro punto del centro).
