Oct 29 2010 09:09 am
Publicado por Juanjo Rodriguez
El caso de los buscadores de ofertas
En los últimos meses se han puesto de moda los cupones “sociales”, descuentos ofrecidos generalmente en servicios de ocio y restaurantes. Lo más curioso es como todos se han ceñido a la misma y peculiar fórmula: una oferta cada día, comunicada en web e e-mail, centrada en las grandes ciudades, sujeta a un mínimo de compradores para que sea efectiva, con lenguaje muy promocionero y descuentos en torno al 50%.
En pocos meses han aparecido muchos competidores: Groupon, Grupalia, Offerum, LetsBonus, etc. La oferta del mercado se ha desarrollado tan rápido que ya hay incluso un meta-buscador español, un agrupador de ofertas diarias, Yunait.
Sin embargo, aparecen ya los primeros rasgos de fatiga, por el lado de los vendedores, las empresas que realmente ofrecen los descuentos a través de estas plataformas (restaurantes, spas, tiendas de todo tipo). Según un estudio en Estados Unidos, el 32% de las campañas no fueron rentables para los vendedores, que en el 40% de los casos no piensan repetir la acción.
El problema es un clasico del marketing: los buscadores de ofertas. Cuando tu único elemento diferencial es un descuento, el tipo de clientes que vas a atraer son los preocupados por los descuentos, que en general tienden a gastar menos, comparar muchos los precios y ser menos rentables para una empresa.
Tras acabar la carrera en junio y una fallida entrevista en Duplex (alegada a la experiencia 0) me he trasladado hasta la capital para realizar un postgrado y encontrar mi primer empleo en Groupon. La realidad dista de necesitar un número mínimo de compradores, y la oferta siempre se hace efectiva. Si tenemos en cuenta que del precio final de la oferta el “socio” sólo se lleva otro 50%, desde mi punto de vista es interesante para servicios que requieren de más visitas por parte del consumidor -como sesiones de depilación láser-. Las clínicas dentales también pueden beneficiarse ofreciendo otros servicios alternativos a la oferta de blanqueamiento, por ejemplo (a veces la oferta es de un 80% de descuento). El beneficio de los restaurantes es más que dudoso y en cualquier caso a largo plazo.
Finalmente decir que me paso el día redactando textos para Spas, restaurantes y centros de estética… Ni Karl Marx sufrió una alienación tal en una cadena de producción, y lo peor es que todos están igual por aquí
Salu2
PD: El cuponeo apesta
Hola Juanjo, acabamos de leer tu artículo, gracias por la mención y por el link
[...] Por un lado, los comerciantes no están satisfechos con los resultados, ya que atrae sobre todo a buscadores de ofertas; y por otro, tienen un problema fuerte de credibilidad, ya que la mayoría de sus ofertas son [...]
[...] Por un lado, los comerciantes no están satisfechos con los resultados, ya que atrae sobre todo a buscadores de ofertas; y por otro, tienen un problema fuerte de credibilidad, ya que la mayoría de sus ofertas son [...]