Jul 28 2010 08:45 am
Publicado por Juanjo Rodriguez
Programa de fidelización para Tourline Express
Durante los últimos meses hemos coordinado el diseño y lanzamiento de un programa de fidelización para Tourline Express, la empresa de mensajería: ClubLine Express es un programa de fidelización clásico, basado en puntos que premian el consumo de los clientes.
Bajo el claim “Convierte tus envíos en ventajas”, el club tiene una doble finalidad: obtener un mayor conocimiento de los clientes y premiar su fidelidad. El programa se estructura bajo tres ejes:
- Privilegios: Servicios de carácter exclusivo para aquellos adscritos al plan.
- Puntos: Se acumularán puntos por cada uno de los envíos realizados mediante Tourline Express, que se podrán canjear por regalos disponibles en el catalogo del club.
- Ventajas y beneficios: Además de los regalos y servicios de valor añadido, los clientes adscritos al club se beneficiarán de ventajas preferenciales y descuentos en productos y servicios de terceras empresas tales como hoteles, alquiler de vehículos, etc.
Duplex ha realizado el diseño conceptual, definido la estructura de puntos y recompensas, la composición del catálogo de premios, etc.
