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Oprah, la presentadora de televisión más célebre e influyente de todos los tiempos, anunció hace poco que dejará su programa, tras 25 años, para lanzar un canal de televisión por cable, OWN (Oprah Winfrey Network).

Meses antes de lanzarse (está previsto para 2011), la cadena tiene ya su primer anunciante: Procter & Gamble, que ha firmado un acuerdo publicitario valorado en 100 millones de dólares durante 3 años.

El creador de las soap operas vuelve a apostar por alcanzar la audiencia de forma masiva y contundente; el buen contenido atrae a consumidores y anunciantes por igual.

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Desde Duplex hemos lanzado una campaña para Cacito de Caldo de Knorr, que incluye una nueva web, una promoción (Recetas de 5 Tenedores) y una colaboración con Thermomix, mediante la cual Knorr estará presente en su revista mensual y sus clases de cocina.

El protagonista de la campaña es Jordi Cruz, portavoz de Knorr y chef español más joven en conseguir una estrella Michelin. El premio de la promoción es un fin de semana de hotel y una comida en su restaurante.

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Quizá el fenómeno más peculiar de internet sea la aparición repentina (y subsecuente desaparición, igualmente repentina) de temas semi-absurdos que se convierten en modas instantáneas. Desde gatos con frases tontas hasta posters desmotivacionales, el meme es un viejo concepto que ha encontrado online su hábitat natural.

Desde un punto de vista de negocio, es posible aprovecharse de ello, como ha demostrado Ben Huh, cabeza visible de una red de decenas de webs dedicadas a temas variopintos, con el hilo común del humor (I can has Cheezburger, FAIL blog, etc.). Su fórmula se basa en rastrear la actualidad internauta y descubrir que pequeñas tonterías pueden convertirse en fenómenos populares.

Este ejemplo se enmarca en una tendencia interesante: crear negocios basados en la rabiosa actualidad, con sistemas metódicos para identificar lo que la gente quiere y darselo inmediatamente, sabiendo que pocos días o semanas después no valdrá nada.

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Hoy es Sant Jordi, el día de la rosa y el libro. Llegando a la oficina, he comprado mis rosas en un puesto en la calle que, para competir con los otros centenares de puestos repartidos por la ciudad, ha organizado un sorteo: puedes ganar una espalda de jamón!

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Las empresas tienen a menudo la mala costumbre de no llamar a las cosas por su nombre: productos que no son lo que parecen, notas de prensa de Alicia en el País de las Maravillas, objetivos grandilocuentes y difusos, etc.

Es complicado intentar ganarse al consumidor cuando a la menor oportunidad se le trata como un pardillo…

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Lago es una marca italiana de muebles, que tiene en marcha una campaña muy interesante: si tienes un piso bonito y bien situado, te lo amueblan completamente con un 40% de descuento, a cambio de que se convierta en Appartamento Lago y lo enseñes a otros clientes, como showroom real. Además, como dueño te llevas un el 20% sobre cada producto Lago incluido en tus proyectos y vendido a esos clientes.

Ya han abierto los dos primeros, en Milán y Valencia. Me parece una forma magnífica de diferenciarse de otros fabricantes, saliendo de la típica tienda de muebles a un espacio real y cercano, y basándose en el boca-oreja para fomentar las ventas.

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Cuantos más amigos, contactos y seguidores, mejor. En las redes sociales, más es más. El ego se cuenta en lectores y en llegar antes que nadie a los 100.000, un millón, varios millones.

Pero un fenómeno curioso se produce al pasar de la oscuridad a los primeros escalones de la fama: la conversación se convierte en un monólogo. Cuando uno escribe en su blog o en Twitter y tiene unos pocos cientos o miles de lectores, los comentarios son frecuentes y tienen un estilo cercano, casual, de viejos amigos hablado. Pero cuando la audiencia aumenta, la sensación de comunidad se evapora, y se vuelve a un esquema clásico de broadcasting.

Cuando un grupo llega a un cierto tamaño, cada participante empieza a sentirse anónimo otra vez, y la persona a la que sigue parece más lejana (como dice esa magnífica expresión en inglés, larger than life). Los comentarios se autocensuran (“no voy a ser precisamente yo el que aporte algo nuevo) y los que publican empiezan a ser más cautos, más conscientes de estar escribiendo para una audiencia.

A veces, mantenerse pequeño puede ser una ventaja.

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Si hay una industria alejada de internet, es la fabricación: hacer productos reales no tiene nada que ver con la interactividad, la conversación o la participación del consumidor. Hasta ahora.

Tradicionalmente, fabricar implicaba una fábrica, con su gran espacio físico, su equipamiento caro y sus economías de escala. Pero en la fabricación 2.0 un emprendedor no necesita nada de todo esto, porque lo puede subcontratar. Para desarrollar su idea solo necesita cierto software, una impresora 3D para imaginar el resultado, enviar su diseño a un especialista en fabricación para crear un prototipo, y si funciona, solicitar un pedido de tantas unidades como quiera; incluso una sola, si es necesario.

El último artículo de Chris Anderson en Wired sugiere que la fabricación está a punto de transformarse radicalmente, gracias a la participación de los usuarios, igual que lo ha hecho internet. Cuando los costes bajan radicalmente y las economías de escala desaparecen, una mini-empresa puede competir con una multinacional, explotando precisamente las debilidades de esta, los huecos que deja en el mercado porque no le resultan rentables.

El hardware cada vez se parece más al software. Las fronteras son difusas, la incertidumbre permanente y las oportunidades extraordinarias.

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En el mundo del vino no es demasiado frecuente la innovación: de hecho, la tradición es uno de sus valores más fuertes. A pesar de ello, hay algunos ejemplos interesantes: premios que aparecen en el corcho, cambiar la botella por un packaging radicalmente distinto, ponerle un nombre curioso, etc.

Recientemente, he visto un caso interesante: un vino que es una colaboración entre dos bodegas distintas. 50&50 es un vino de la Toscana, 50% uva Merlot (de la bodega Avignonesi), 50% uva Sangiovese (de la bodega Capannelle).

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Este mes, con la revista Man se reparte una tarjeta-descuento de un 20% para las compras de ropa Unno en El Corte Inglés. Es la última parte de la campaña que lanzamos a finales del 2009, donde, entre otras cosas, colocamos a un hombre dentro de una marquesina y realizamos un casting para el Calendario Unno.

Los resultados de la campaña, en cuanto a notoriedad, han sido excelentes: 9 apariciones en televisión (3 en directo), 19 apariciones en prensa y más de 100 artículos online. La repercusión se ha valorado en más de 550.000 euros, con una rentabilidad superior al 700%!

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Hoy estaré impartiendo en Barcelona un seminario sobre marketing promocional para iiR. El contenido combina teoría con casos prácticos, obtenidos del marketing center que tenemos en Duplex.

Como calentamiento para ver las cosas con otra perspectiva, un ejercicio visual: ¿dónde está el hombre en estos granos de café?

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El mundo de los medios sociales no ha tenido tiempo aún de desarrollarse lo suficiente como para que se puedan definir “leyes inmutables”, acciones o elementos que siempre funcionen, como en otras disciplinas como la televisión o el marketing directo.

Sin embargo, hay quien se atreve a proponer una lista de reglas esenciales para las marcas en medios sociales. Leerlas es interesante, seguirlas es opcional.

Por ejemplo, la regla número 4, The Martha Stewart Rule, plantea la gran disyuntiva: ¿crear tu propio entorno de marca, o acudir a donde ya está la audiencia?

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Y hablando de Chipotle (uno de mis sitios preferidos en New York), acaban de lanzar una de esas meta-campañas publicitarias, donde se ríen de los consejos que suelen recibir de las agencias de publicidad.

Uno de los anuncios, que muestra un hoja de cilantro trozeada, dice: “Nuestra agencia insistía en que mostraramos un burrito en este anuncio. Pero no estamos de acuerdo, porque creemos que nuestros ingredientes merecen llevarse la atención.”

Chipotle ha creado la campaña internamente, y se queja de que las agencias con las que han trabajado o consultado se complicaban demasiado la vida, queriendo ser muy agudas y construyendo mensajes que solo llegan a una parte pequeña del público (algo me dice que esto es bastante común…).

P.D. La historia de Chipotle es interesante, por su enfoque en ser diferente, contar con mejores ingredientes, respetar a los productores, pagar más a sus empleados y haber pasado unos años como propiedad de McDonalds (se separaron en 2006).

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Un par de malos años permiten separar el trigo de la paja, señalando que negocios son sólidos y cuáles débiles. Una presentación de Forbes muestra los distribuidores que más han crecido en los últimos tres años en Estados Unidos: Apple, Amazon o Netflix, pero también PriceSmart, una tienda de oportunidades, cadenas de moda como Urban Outfitters o restaurantes como Chipotle (todos ellos por encima del 60% de crecimiento).

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