No hace mucho, lo eco-chic estaba de moda: diseño más ecología parecía una apuesta segura. En el entorno actual, muchos analistas se apresuran a decir que sólo importa el precio y auguran un negro futuro para los amantes de lo verde.

Sin embargo, sigue habiendo sitio para buenas propuestas, como Preserve (en EEUU), una marca de menaje de cocina fabricado con materiales reciclados. Sus ventas crecen con fuerza a pesar de los problemas de sus distribuidores, que de hecho ven en la marca una posibilidad interesante para atraer al público a las tiendas: la campaña Gimme 5, donde los consumidores pueden llevar plástico a las tiendas para que se utilice para fabricar productos de la marca, está siendo un éxito.

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La Wikipeli de Mahou es uno de esos escasos proyectos verdaderamente sociales: un cortometraje creado en su totalidad por los usuarios, que actúan como un gran grupo de co-directores (son ya 2.800). Ellos eligen los actores, el nombre, la voz, etc.

Acaba de finalizar el rodaje, aunque todavía quedan algunos aspectos por decidir. Corbacho y Cruz, los coordinadores, estuvieron ayer en elmundo.es contestando preguntas de los internautas sobre el proyecto.

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Trabajando para la marca Dove, acabamos de lanzar desde Duplex una campaña de colaboración entre Dove y Mango. La campaña incluye varias acciones:

• Reparto de 100.000 unidades del nuevo desodorante Dove HairMinimising Reductor del Vello en 100 tiendas de Mango en España.
• Una promoción en la que, por la compra de 3 productos Dove, la consumidora puede ganar uno de los 150 cheques regalo Mango de 100 euros que se sortean. Se participa a través de la web Gana con Dove.

Por otro lado, hemos creado también una acción de Pruébalo Gratis para el Dove HairMinimising, que se comunica en los packs de la marca y está ahora en los puntos de venta.

Además, Dove y Tele5 han creado un “Urban Casting” que se celebró el 22 de abril en Barcelona y 20 de abril en Madrid para seleccionar a las protagonistas del spot de un nuevo producto de Dove, “Dove Perfect Curves”. La grabación del casting presencial se realizó en dos tiendas de Mango.

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Burger King está buscando el feedback de sus clientes con una campaña comunicada en las tiendas y en los tickets de compra. Mi Experiencia Burger King invita a rellenar una encuesta, y a cambio ofrece dos hamburguesas y una bebida por 2,99 euros.

La encuesta se rellena en la web, introduciendo el código del ticket (lo que permite localizar el restaurante concreto de la experiencia). Una forma interesante de conocer de primera mano la opinión de los clientes, con un coste bastante bajo.

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Ben & Jerry’s está cambiando el diseño de sus tiendas en Estados Unidos. El objetivo es tratar la marca con una sola voz, evitando que cada tienda tenga su propia versión del espíritu de la marca. Se ha buscado un estilo, en sus propias palabras, “funky granjero”, con énfasis en materiales reciclables y orientado hacia un público más adulto.

Esta es la foto del antes:
Y ésta, del después:

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La marca de pañales Huggies ha lanzado un programa de fidelización en Estados Unidos. Los puntos se acumulan al comprar, pero también al realizar acciones de interacción social: recomendar a un amigo, compartir ideas, ver videos o escribir opiniones. El objetivo es tener una relación más profunda con las consumidoras.

Para el lanzamiento del programa, la marca enviado un mailing a su base de datos, con un volumen sencillamente impresionante: 10 millones de envíos de marketing directo a los hogares. Se comunica también en revistas y anuncios online, y todas estas piezas incluyen códigos para empezar a participar, una idea interesante para motivar más al usuario.

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Hace poco hemos lanzado una ambiciosa campaña para Lay’s, la Bolsa de la Suerte. Partiendo de un concepto promocional, la campaña apoya las ventas de todas las variedades de la marca, en todos sus canales.

En la gran distribución, se sortea cada día un premio de 2.000 euros, con mecánica de momentos ganadores. Se puede participar a través de SMS o internet. En el canal de hostelería, utilizamos una mecánica de “rasca y gana”, con más de 25.000 premios en metálico y tres millones de bolsas gratis. En total, la campaña se comunica en varias decenas de millones de bolsas, y se apoya con un spot de televisión, materiales de punto de venta e internet.

Desde Duplex nos hemos encargado de crear el concepto de la campaña, los textos y diseño gráfico, la mecánica promocional, la logística de premios y la tecnología, tanto móvil como web.

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Una prueba de que YouTube no sirve solamente para poner videos absurdos y esperar que se hagan virales es esta campaña de Samsung, que aprovecha la comunidad de usuarios y les plantea un reto.

Han lanzado un nuevo teléfono móvil con cámara de alta definición, el Samsung Omnia HD. Para promocionarlo, han colgado un video con un curioso truco visual, donde el móvil desaparece, y han desafiado a la audiencia a descubrir la solución:

Y este es el video donde revelan el truco.

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Hace unas semanas hemos lanzado desde Duplex una campaña para Tulipán, la marca de margarina. La campaña gira alrededor de Clara, un personaje creado por la marca para que los niños entiendan la importancia de comer bien cada día y que vive muchas aventuras en el “mundo de los alimentos”.

La campaña parte de una promoción, donde los consumidores pueden ganar un crucero por el Mediterráneo para toda la familia, además de miles de regalos directos al acumular pruebas de compra. Se comunicará con publicidad en televisión, revistas e Internet, acciones en punto de venta y a través de la web Tu Verano Tulipán, donde se explica la promoción y se puede jugar con Clara y sus amigos.

Además, Clara en el mundo de los alimentos tendrá un espacio en Disney Channel y en Playhouse Disney que consistirá en una serie de más de 20 capítulos que mostrarán diferentes aventuras de la protagonista. Se emitirán todos los días a lo largo de los próximos meses de mayo y junio.

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Pizza Hut está buscando un becario para gestionar sus relaciones públicas online este verano, un puesto al que ingeniosamente han llamado Twitern, ya que una de sus misiones principales sería gestionar la cuenta de Twitter de la marca.

El objetivo es conectar con el público universitario, clave para Pizza Hut, y tendrá acceso a las entrañas de la compañía para compartirlas con el mundo. Un experimento interesante, en la línea de transparencia que están buscando algunas marcas.

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Creo que se puede hablar abiertamente de batalla entre marcas de fabricante y marcas de distribución. El ejemplo más incisivo que he visto hasta el momento es de Leche Pascual, que ataca directamente a la calidad de la marca blanca:

Lo interesante es que ésta ha sido siempre la estrategia de Pascual, que no ha tenido reparos es decir que es más cara pero tiene mejor calidad (este anuncio es de los años 80):

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El pasado jueves estuve en un evento, “Mercadona ya no me quiere”, organizado por Ipsos para presentar un estudio que acaban de hacer sobre la actitud de los consumidores de Mercadona a los cambios en el surtido de sus tiendas. Los resultados son muy interesantes:

• Prácticamente el 100% de las consumidoras han sido afectadas por la reducción de referencias (es decir, hay cosas que compraban que ahora no están), pero un 40% no se ha dado cuenta todavía (suelen pensar que es algo puntual, y que la siguiente vez que vayan la volverán a encontrar).
• En concreto, no encuentras una de cada tres referencias que compran con más frecuencia (lo que demuestra que el argumento de Mercadona de eliminar sólo referencias que no rotan es falso).
• El 40% de las consumidoras piensan seguir comprando marcas de fabricante en otros supermercados…
• … y otro 40% pasará a comprar la marca propia de Mercadona
• Las consumidoras se dividen en dos grupos muy antagónicos y apasionados cada uno por su punto de vista: en contra del cambio (40%) o a favor (30%). Otro 30% aún no se ha decidido.
• Un 55% de las consumidoras se siente dolida/disgustada por la medida.

Los consumidores están convencidos de que las marcas blancas son fabricadas por las grandes marcas. Deshacer este mito es fundamental para cortar su crecimiento, pero no será fácil, porque es algo que todos queremos creer: que somos tan listos que compramos la misma calidad a un menor precio.

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La publicidad en el punto de venta ha salido a la calle. En OpenCor, no solo hay publicidad en las “alarmas” o en las puertas, sino en toda la fachada.

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Kellogg’s es una de las marcas de consumo que, en mi opinión, mejor trata el marketing. Es bastante innovadora y sirve de inspiración para muchas otras marcas en marketing promocional, fidelización, etc.

Pero, actualmente, creo que su respuesta a la crisis es un poco excesiva. Estas son imágenes sacadas de un mismo lineal de un supermercado. Los packs de Kellogg’s están uno al lado del otro, y presentan nada menos que 6 estrategias promocionales distintas!

Hay un descuento de un euro para la siguiente compra, un 33% de producto gratis, un regalo directo (termo), un sorteo (viaje a Manhattan), un mensaje de sabor (al 90% les sorprende) y un mensaje de salud (único avalado por 10 estudios científicos).

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Según IRI, la crisis ha hecho cambiar sus hábitos de compra a, aproximadamente, un 35% de los consumidores.

Una mente ágil podría leer entre líneas y llegar a una conclusión espeluznante: un 65% de los consumidores no han cambiado sus habitos, a pesar de la crisis!

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