Las redes sociales combinan un enorme potencial con un cierto tufillo a moda pasajera. El número de usuarios crece con fuerza, pero ¿se está creando algo que no existiera ya en el mundo real? Un artículo de The Economist indica que el número medio de contactos de una persona en Facebook es 120, muy cercano al número de Dunbar, el máximo de relaciones que la mente humana puede gestionar en una red, y que este antropólogo calculó en 150.

Lo más interesante es que, aún teniendo 120 amigos, cada persona interactúa frecuentemente únicamente con 7. Una distinción semántica me parece muy interesante: Facebook parece menos un sitio de “networking” que de “broadcasting”, contar tu vida a un grupo amplio de personas, más conocidos que amigos, con las que apenas te relacionas.

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Este mes hemos lanzado desde Duplex una campaña para Flora: Flora te invita a desayunar. Si pruebas toda la gama de la marca, te devolvemos el dinero. Además, entre todos los participantes se sortean viajes a una isla con una bolsa de 1.000 euros para disfrutar de las vacaciones.

La campaña se comunica en todos los packs, en la web y con una cola promocional en el anuncio de televisión.

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En una tarde de abril de 1965, el joven Gilbert Kaplan fue invitado a un ensayo en el Carnegie Hall de Nueva York: el programa incluía la Sinfonía Nº 2 de Gustav Mahler. La obra impactó de tal forma a Kaplan que se convirtió en una obsesión. Sin conocimientos de música, aprendió a dirigir una orquesta, hasta el punto de convertirse en el experto más reconocido del mundo en esta sinfonía. Es la única pieza que dirige, pero con ella no hay nadie mejor: los grandes directores del mundo le consultan, y su grabación de 1985 es la más vendida de todos los tiempos.

Es una historia extraordinaria: la pasión llevada al extremo puede convertir a un amateur en el mejor del mundo. Querer es poder.

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La web es un espacio mucho más abierto de lo que a veces parece. A veces, se descubren maravillas como esta: Pintando una canción, una especie de juego visual-musical con la nueva canción de Labuat, “Soy tu aire”.

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Observar el mundo del vino ha sido interesante estos últimos años, por ser relativamente virgen en términos de marketing, pero es un gigante con pies de barro. Con la crisis, las ventas de crianzas y reservas se han desplomado, y la gente ha vuelto al Don Simón.

Cuando el producto apenas importa, es difícil sostener una industria. El consumidor no sabe apreciar ni diferenciar la complejidad de cada variedad, y la moda no es suficiente para justificar constantes incrementos de precio. Por otro lado, en ningún sector hay tantísimas marcas como en el vino, y la única solución de los fabricantes es lanzar aún más marcas…

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UrbanBaby es un ejemplo de la fragilidad de las redes sociales: una comunidad que se viene abajo por un rediseño de su web. Orientada a madres de grandes ciudades, y basada en foros con una enorme participación, fue comprada por CNET, una gran empresa de internet. Cambió su diseño, en teoría para mejorarlo, pero introduciendo publicidad y registro de las usuarias. Las madres odiaban el nuevo diseño y, de un día para otro, dejaron de utilizar la web para pasarse a un competidor, YouBeMom, creado en solo una semana con un diseño igual al original de UrbanBaby por dos usuarios de esta.

Es muy difícil “monetizar” una web social, pero es muy fácil que entren nuevos competidores. Es la paradoja de la web 2.0: hay muchas aplicaciones interesantes, pero muy pocos negocios viables.

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Hace unas semanas, Danone anunció la retirada del mercado de Essensis, su yogur con propiedades cosméticas. Paradójicamente, leo un reportaje sobre el mismo tema en FastCompany: los nutricosméticos, productos de belleza que en lugar de aplicarse sobre la piel se comen o se beben. Muchas grandes compañías (Nestlé, Procter & Gamble, BASF, etc.) y pequeños startups están investigando esta nueva categoría, con lo que es probable que se ponga de moda en los próximos años.

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