Kate Moss tachada por un pintalabios es la imagen de la campaña de Yves Saint Laurent que cubre los OPIs españoles estos días. Un lector me sugiere un parecido interesante: un libro de hace 40 años, con fotos de Marilyn Monroe que ella mismo tachó, en la que quizá fue su última sesión fotográfica.

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A principios del 2008, Starbucks presentó un plan de choque para corregir su primera caida en ventas y volver a los orígenes, cuidando la calidad de la experiencia en las cafeterías. Una de las acciones fue comprar Clover, un fabricante de máquinas de café que se había convertido en objeto de culto para los amantes del susodicho brebaje. Cada máquina cuesta 11.000 dólares, funciona manualmente y ofrece cientos de combinaciones de dosis, temperatura y tiempo para crear tazas de café individuales, adaptadas a las pepitas que se utilicen y al gusto de cada consumidor. Según los que lo han probado, el sabor es realmente distinto, mucho más potente y sutil que un café normal.

Starbucks ha empezado a testar el Clover, que estará en unas 80 cafeterías a final de año. Wired cuenta la historia en un interesante artículo, que acaba con una gran pregunta: cuando la clave es la materia prima, el propio café, y la operación es manual y por lo tanto depende mucho de la persona que la ejecuta, ¿es capaz una red con 14.000 establecimientos de ofrecer la misma experiencia que una cafetería local? Según el artículo, la misma máquina que en manos expertas y con un café seleccionado crea una fantástica taza de café, en un Starbucks con un café normal y un barista inexperto ofrece un sabor casi indistinguible de un café normal.

Este es un video de como funciona la máquina:

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Hace unas semanas hemos lanzado desde Duplex una acción promocional para Listerine, Explosión de Regalos. Se trata de potenciar el lanzamiento de Listerine Total Care, la versión más avanzada de la marca. La mecánica es sencilla: al comprar dos unidades del producto puedes participar en el sorteo de una televisión cada día y un coche Smart al final de la promoción.

Se participa por SMS y por web, y la acción se comunica en el punto de venta con diversos materiales, con collarines en el producto y con una cola en el spot de televisión.

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Cuando un concepto entra en el vocabulario habitual de las empresas y los consumidores, a menudo es una versión simplificada de lo que ese concepto significaba originalmente. Creo que eso ha ocurrido con las palabras verde/ecológico/sostenible: se utilizan con excesiva libertad para potenciar las marcas, a menudo vendiendo como gran innovación una mínima variación en el producto. Por ejemplo, la línea Tide Coldwater de P&G se anuncia como reductora de emisiones CO2, porque al no usar agua caliente reduce el consumo de energía. Pero la formulación sigue utilizando los mismos productos químicos, en los que está el verdadero impacto ecológico.

La llegada de lo verde a la cultura popular tiene también otros afectados: las organizaciones ecologistas tradicionales. Por ejemplo, el Sierra Club, la más grande de Estados Unidos, ha llegado a un acuerdo con Clorox, uno de los mayores fabricantes de limpiadores y detergentes, para apoyar su nueva marca Green Works: en los envases aparece el sello del club, que se lleva un pequeño porcentaje de la facturación. Las ventas están funcionando muy bien, pero la organización se enfrenta a discusiones internas y externas. ¿Debe una ONG entrar en los negocios, utilizando el valor de su propia marca para “validar” las marcas de otros?

Como dice el artículo, a veces salvar al mundo deja de ser una causa para convertirse en una industria.

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El típico anuncio en prensa o internet muestra una gran imagen, llamativa y a ser posible sorprendente, con un pequeño texto abajo, a veces solamente el claim de la marca. No hace falta contarle nada al consumidor, con sugerirle es suficiente.

Creo que la idea de que una imagen vale más que mil palabras se ha llevado al extremo y se ha desvirtuado. El lenguaje, la redacción, tiene una capacidad de impactar y emocionar al menos tan fuerte como la imagen, permite ser más preciso y, si está bien escrito, cuenta la historia de la marca mientras deja espacio para la imaginación del lector.

Es cierto que la mayoría de la gente solo lee los titulares y hojea las revistas o las páginas web leyendo en diagonal. Pero a una marca no le interesa “la mayoría de la gente”, le interesan aquellos que en ese momento buscan un producto como el suyo, y esas personas quieren leer un mensaje amplio y coherente sobre lo que van a comprar.

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Belen Rueda es la imagen de Puleva desde hace años, cuando aquel clásico anuncio tirándose al mar desde el barco. En una nueva campaña, la marca mezcla above con below en un formato original: propone 4 mini-spots diferentes, y los consumidores serán los que elijan cual se rueda y se convierte en un cortometraje.

Se pueden ver un avance de cada spot en la web, y votar por tu favorito. Entre los participantes se sortea una invitación para asistir al spot, talonarios de cine y lotes de producto gratis. De momento, va ganando Tifón:

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Acabo de recibir la nueva colonia de Paco Rabanne, 1 Million. El pack es espectacular, imitando un lingote de oro, con una pegatina de protección para que no se raye. Forma parte de una campaña con bloggers para hablar del lanzamiento.

La web, 1 Million Man, es interesante, ya que te encuentras con un buscador, tipo Google, y si buscas tu nombre los resultados simulan la estética buscador pero todos incluyen tu nombre y te llevan a las diferentes secciones del website.

Cada apartado es una aplicación o juego en torno a un hombre exitoso, como elegir novia entre varias candidatas, hablar de tu nueva línea de ropa como diseñador o configurar un coche de lujo. Insiste mucho en la personalización, subiendo una foto tuya que luego aparece en los contenidos, y puedes continuar la historia en Facebook.

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La publicidad en videojuegos tiene un futuro brillante, aunque un presenté aún escaso. Entre los pocos ejemplos destacables, un anunciante que está probando todas y cada una de las herramientas publicitarias: la campaña presidencial de Obama (con 150 millones de dólares recaudados en septiembre, tiene capital de sobra). En videojuegos de la Xbox 360, por ejemplo de coches o deportivos, aparecen anuncios contando que ya se ha abierto el periodo para votar. Hay bastantes más imágenes aquí.

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Cuando una marca lanza una versión más avanzada de su producto habitual, siempre ronda la sombra de la canibalización, el peligro de que se robe ventas a si misma. Las campañas de comunicación buscan minimizar este efecto, intentando encontrar un target diferente para cada producto.

El caso contrario es Gillette, que no tiene ningún problema en atacarse a si misma si eso implica que los consumidores pasen a comprar un producto superior. Hace poco tiempo lanzó un anuncio donde contaba que el gel de afeitado es mucho mejor que la espuma (aunque vende los dos), y ahora está comunicando otro spot en el que directamente se ríe de su ex-producto estrella, la Mach3, para promover el cambio a Fusion.

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Probablemente ya conozcáis el video en YouTube del nuevo juego de la Nintendo Wii, el Wario Land. Pero por si acaso, aquí está, porque merece la pena verlo: un ejemplo brutal de creatividad adaptada al medio en el que aparece.

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Desde Duplex estamos trabajando para Vopium, un sistema para llamar más barato desde el móvil: descargando una aplicación en el teléfono, se pueden realizar llamadas internacionales a precio local.

Como oferta de lanzamiento en España, al apuntarte recibes 30 minutos de llamadas y 100 SMS gratis. Y si eres blogger, hemos preparado una oferta especial: 30 minutos extra (una hora de llamadas gratis en total), para que puedas probar el servicio y compartirlo con tus lectores.

Puedes aprovechar la oferta hasta el 31 de octubre: simplemente, envianos un e-mail con tu numero de móvil y la dirección de tu blog a info@duplexmarketing.com, una vez que te hayas dado de alta en Vopium.

Para quien le interese conocer un poco más Vopium, aquí va un breve resumen:
Vopium es una aplicación para descargar en tu móvil y permite ahorrarse entre 40% y 90% del coste de las tarifas de los operadores de móvil. Su funcionamiento se basa en que las llamadas internacionales se conectan a una línea de un número local, en un gateway de Vopium, y éste a un receptor en el país destinatario. De esta forma solamente se paga tarifa de llamada local, y una pequeña tasa por el redireccionado.

Vopium es válido para prácticamente todos los teléfonos móviles, y al descargarse directamente en el móvil, no dependes de un ordenador o de una suscripción mensual para llamar barato. Además, para usuarios conectados a Wifi (con Symbian o teléfono móvil con Windows y WiFi) las llamadas entre ellos son gratis, ya que la llamada se transmite a través de la red. Como curiosidad, en el iPhone no hace falta instalarse nada, sino conectarse a una URL desde la que se puede llamar (en la imagen, como se ve el sistema en mi propio iPhone).

Finalmente, hemos preparado un pack con imágenes de la aplicación, para quien quiera publicar algo en su blog, y aquí hay una explicación de cómo funciona.

Actualización 20/11: En Canal latino.tv han grabado un spot explicando como funciona Vopium.

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En estos tiempos donde Salud es una palabra sagrada, las marcas se pelean por contar sus bondades y parece imposible que el sobrepeso sea un problema, si todo lo que se vende en el supermercado te hace adelgazar, no está mal un poquito de ironía: el spot de Queso Gran Capitán Light, con la canción Delgadito: “El primer semicurado con el que bajar, bajar, no bajas, pero tampoco subes.”

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Acabada la serie sobre packaging, un pequeño divertimento: dos marcas de sectores diferentes que han llegado a la misma conclusión. Por lo menos, en los claims/slogans que utilizan:

Citroen C5: Carácter Alemán, Espíritu Francés.
Cerveza AK Damm: Caracter Alemán, Refinamiento Francés.

El spot de Citroen C5:

El anuncio para prensa de AK Damm:

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Cambiar el diseño del pack, por ejemplo para incluir nuevos textos o mensajes promocionales, suele ser un engorro para las marcas, ya que implica a muchos departamentos: marketing, producción, comercial, etc. Pero en algunos casos se puede utilizar para distinguirse totalmente de la competencia, lanzando un pack especial en edición limitada. Hay muy buenos ejemplos, como la botella de Estrella Damm diseñada por Custo, la botella de Fuensanta, el desodorante de Rexona Sportfan o el perfume Ryoko de Kenzo.

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La tipografía es fundamental en el packaging, aunque no demasiadas marcas la utilizan de forma creativa. Un ejemplo de buen uso es la línea de herramientas Powerbase, donde cada pack refleja el producto que contiene. Es ingenioso y elegante.

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