Hace unos días publiqué un post sobre marketing en hoteles, y en los comentarios apareció un hotel curioso, tanto que tiene su propio blog: El blog de un hotel es la historia en primera persona de un hotel en construcción, con un aura de misterio. No se sabe donde está ni a quién pertenece.

Es una experiencia interesante, ya que genera expectación alrededor de un hotel que ni siquiera ha abierto (lo hará en otoño 2008). Y están utilizando a los bloggers para darle cobertura, intercambiando links y regalando noches de hotel.

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Fast Company cuenta la historia de Ashley, una chica de 17 años que ha creado un negocio de un millón de dólares al año a base de regalar diseños para personalizar MySpace.

Su web, Whateverlife.com, es la 349 más visitada del mundo, con 60 millones de páginas vistas al mes (más que las revistas para adolescentes Seventeen, Teen Vogue y CosmoGirl sumadas). Ella ha dejado el colegio y se dedica a gestionar la web, empleando para ello, entre otros, a su madre y sus amigas. Merece la pena leer su historia, una mezcla conmovedora de candidez, atrevimiento y decisión.

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El marketing sensorial, aquel que apela a los cinco sentidos, suele ser más una idea interesante que una estrategia realmente aplicada por las marcas. Aunque ya aparecen algunos ejemplos interesantes: varios hoteles en Nueva York crean un ambiente distinto con fragancias y músicas especiales, en las diferentes partes del hotel: habitaciones, lobby, etc.

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Borders, una de las cadenas de librerías más grandes de Estados Unidos, acaba de introducir una novedad en su programa de fidelización (que por cierto tiene 20 millones de participantes). Lo llaman Rewards Perks, un programa que ofrece descuentos mediante cupones en más de 2.000 productos de otras tiendas (ordenadores, ropa, viajes, etc.).

Creo que el futuro de los programas de fidelización va en esta línea: aportar valor al cliente en temas no relacionados con el precio de los productos propios. Evitar los descuentos, que reducen el margen y dañan la imagen a largo plazo, y centrarse en cambio en ofrecer algo que los consumidores por si sólos no podrían conseguir.

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Chevron tiene en marcha desde hace meses la campaña Will you join us?, con la que busca crear una discusión global sobre el problema del petroleo y la escasez de energía (su argumento principal es que ningún país es energéticamente independiente).

En una nueva etapa de la campaña, se ha unido a The Economist para lanzar un juego online sobre energía, Energyville. Es objetivo del jugador es producir suficiente energía para una ciudad de 3,9 millones de habitantes, manteniéndola próspera, segura y limpia. Tiene cierta gracia, al ser básicamente un trade-off permanente: hay que elegir entre varias fuentes de energía, ninguna de las cuales es perfecta debido a su impacto económico, social o ambiental.

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Este sábado se ha preparado en Pulpí, Almería, la ensalada más grande del mundo: 6.700 kilos, que la llevan al record Guinness. Desde Duplex hemos coordinado la participación de Calvé como proveedor oficial de la salsa. Se han utilizado y repartido miles de botes de salsa César, una de las variedades de salsas refrigeradas de la marca.

Un reportaje del evento apareció el domingo en televisión, en el programa España Directo. Hay un video en YouTube, y aquí van algunas fotos:

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Últimamente están proliferando productos y campañas comprometidas con la sociedad y el medio ambiente. A veces se les denomina “marketing con causa”, porque intentan ganar dinero y al mismo tiempo contribuir a una buena causa. En tiempos dominados por lo políticamente correcto, es difícil saber cuando la empresa se cree de verdad lo que cuenta, pero creo que hay que dar el beneficio de la duda.

Algunos ejemplos recientes son:

• Arluy ha lanzado Solidary Biscuits, la primera galleta en España en obtener el sello de Comercio Justo, Fair Trade. Este sello garantiza que los ingredientes utilizados para su elaboración (cacao y azúcar), se han comprado a un precio justo a sus productores.
• Nelly, una marca de productos de belleza, contribuye a la prevención del cáncer de mama con una edición limitada que incluye mensajes de prevención. Además, por cada unidad vendida donará una cantidad a la Asociación Española Contra el Cáncer.
• Saunier Duval tiene en marcha el programa Recycling the World, con proyectos como “100 años para un millón de árboles”, con el que quieren plantar un millón de árboles en Mali.
• Ben & Jerry’s habla de helados climáticamente neutrales, y El Ventero de emisiones cero de CO2.
• Renault promociona el Scenic Eco2, “ecología al alcance de todos”.

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