Las mujeres jóvenes beben cada vez más alcohol, y se han convertido en el target más buscado por las grandes compañías como Diageo o Pernod Ricard. Su consumo de bebidas alcohólicas en USA o UK creció un 33% en los últimos 5 años. En un mercado que crece solamente al 1% anual, son una oportunidad demasiado jugosa, y las marcas se han lanzado a crear nuevos productos orientados a mujeres. La mayoría de ellos son bebidas de baja graduación, a menudo mezcladas con sodas: Smirnoff Ice, Bacardi Breezer (que ha lanzado una versión diet), etc. Otras marcas que no se venden en España son Cocktails by Jenn, combinados de vodka con nombres tan exóticos como Blue Lagoon o Appletini, o Blossom Hill, un vino que es ya la marca más vendida de Diageo en los supermercados ingleses.

Una combinación de moda y marketing ha contribuido a este boom; iconos culturales como las chicas de “Sexo en Nueva York”, que no paran de beber cocktails, o Bridget Jones, que no para de anotarlos en su diario, son influencias significativas. Ello se combina con que la generación de mujeres de 18-24 años tiene una renta disponible mayor que nunca, y aún no ha empezado a asentarse y crear una familia.

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Carrefour tiene en marcha su ya clásica promoción Un carro por minuto, en la que lógicamente regala un carro de la compra cada minuto (en el conjunto de sus casi 130 centros). Por cada compra superior a 10 euros en productos marcados especialmente, la cajera le da al cliente una tarjeta promocional con la que deberá ir al stand especial montado para la promoción. En este stand, grandilocuente y espectacular, se introduce la tarjeta en una máquina, que anuncia si se ha ganado algún premio. Los regalos, aparte de un carro gratis cada minuto, incluyen varios millones de euros en vales-descuento (una táctica muy rentable porque es una forma de atraer de nuevo a la tienda a los consumidores).

El elemento más interesante está en lo que no se ve: como decía, para participar los clientes tienen que comprar productos marcados con la promoción (no todos los productos del hipermercado participan). Carrefour le cobra a estas marcas por entrar en la acción, puesto que para ellos es una forma de promoción adicional y la comunicación de la promoción es potente (incluso televisión), y con estos ingresos subvenciona los regalos. Aunque no tengo datos, no me extrañaría que la acción les saliera casi gratis.

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1-800-flowers es una empresa americana de venta de flores “a distancia” muy popular (como su nombre indica, empezaron recogiendo pedidos por teléfono). Ahora, ha lanzado una campaña para que sus clientes le ayuden a escoger su nuevo slogan. Los participantes se llevan un descuento de 5 dólares en su próxima compra.

Es una buena acción, en la que todos ganan: el cliente se siente escuchado y recompensado, y la marca recibe feedback de sus clientes y los incita a comprar.

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Philip Kotler, probablemente el mayor gurú del marketing, suele incluir en sus conferencias una transparencia con este texto:

1. Marketing is the art of brand building.
2. If you are not a brand, you are a commodity.
3. Then price is everything, and the low-cost producer is the only winner!

Yo pienso exactamente lo mismo.

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Disney Shopping, la división de Disney que vende productos basados en sus personajes, ha decidido dejar de publicar y enviar catálogos por correo y centrarse únicamente en el canal Internet. Al parecer, el 80% de sus ventas ya provienen de la web, y las compras por teléfono descendieron un 45% la última campaña. El ahorro estimado de no imprimir y enviar 30 millones de catálogos es de 18 millones de dólares, que ahora van a invertir en comunicación online (básicamente, anuncios en buscadores, e-mail marketing y programas de afiliación).

Parece que Internet ha alcanzado la mayoría de edad en Estados Unidos. En España estamos aún bastante lejos…

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La tienda de moda Bershka (del grupo Inditex) ha lanzado una colección de jeans estilo retro (vaqueros o tejanos, depende donde estés) co-branded con Pepsi. Es interesante, porque las cadenas de Inditex no suelen recurrir a diseñadores famosos ni a colaboraciones con otras marcas.

Desde el punto de vista de Pepsi, es una forma muy innovadora de acercarse a su público objetivo.

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Los grandes eventos deportivos son un escaparate mundial para los patrocinadores, que pagan grandes sumas de dinero a cambio de unos derechos que suelen incluir la exclusividad en su sector. En los recientes juegos olímpicos de Turín, los patrocinadores invirtieron casi 1.000 millones de dólares durante los últimos 4 años.

Sin embargo, una práctica conocida como ambush marketing, marketing de emboscada, ha crecido mucho en los últimos años. Se refiere a las empresas no patrocinadoras que se aprovechan de los eventos deportivos sin pagar por ello. La táctica la inaguraron las batallas entre Kodak y Fuji en las olimpiadas de 1984, aunque seguramente Nike es su mejor representante: en Atlanta 96, por ejemplo, regaló gorras con su logo en los accesos al estadio olímpico, con el lógico enfado de Reebok, el patrocinador oficial.

En el Mundial de fútbol de este verano, por ejemplo, sólo los patrocinadores pueden realizar promociones entre sus clientes en los que se regalen entradas a los partidos. La FIFA ha denunciado más de 1.200 infracciones a esta regla en 65 países.

El tema ha alcanzado tal proporción que en el parlamento británico se está discutiendo una ley para las olimpiadas de Londres 2012, que entre otras cosas prohibiría a los no patrocinadores utilizar palabras como “oro”, “verano” o “2012″ en la publicidad de esa temporada. De la protección a la censura hay un paso muy pequeño.

Vía The Economist (artículo de pago).

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La marca de distribuidor sigue pegando fuerte. El año pasado su cuota de mercado creció hasta el 26%, lideradas por las cadenas de bajo precio y discount: Mercadona, Día, Lidl, Plus, etc. Según Nielsen, su precio es como media un 44% menor que las marcas de fabricante, y durante este año crecerán el doble.

Vía CanalDis y Expansión. Como aclaración, la marca de distribuidor y la marca blanca no son lo mismo, aunque a menudo se usen de forma indistinta.

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La cadena de supermercados Lidl acaba de lanzar una promoción en la que ofrece vales canjeables por billetes de Air Berlín desde España a 22 destinos europeos. La oferta encaja perfectamente con el posicionamiento de Lidl: precios bajos.

Solo estará disponible un mes, pero las agencias de viaje se han levantado en masa para protestar por una posible competencia desleal. Me parece un caso más de una industria condenada a desaparecer, en la forma en la que la conocemos actualmente.

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