En 2001, BMW lanzó una de las campañas más innovadoras y exitosas de los últimos años: BMW Films, una serie de películas de corta duración especialmente diseñadas para ser vistas en internet. Dirigidos por algunos de los mejores directores de Hollywood (John Frankenheimer, Ang Lee, Guy Ritchie, etc.), en cada corto aparece uno de los coches de BMW, y las historias son ambiciosas e impactantes: persecuciones, dialogos rápidos, mucha acción. Los resultados fueron excelentes, ya que las películas se vieron más de 10 millones de veces.

Ahora, BMW tiene una nueva serie de cortos, que están disponibles online hasta el 21 de octubre. Después, pasarán a ser una pieza de coleccionista (aunque siempre podremos encontrarlas en alguna red de intercambio de archivos…).

Corrección: la gente de Blog de Cine comenta que los nuevos cortos no son tan nuevos, y que son del 2003. Ahora BMW los está relanzando.

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Wonderbra acaba de lanzar una nueva web en el Reino Unido, que presenta su nueva gama de manera elegante y atractiva, con un toque de ironía y complicidad. Gran diseño y sencillez al mismo tiempo.

Vía Adverblog.

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Algunas marcas de distribución están realizando promociones basadas en SMS, utilizando como herramienta de comunicación al cliente su ticket de compra. Por ejemplo, cuando echas gasolina en Repsol, en el ticket aparece una promoción en la que puedes ganar cámaras digitales de Sony.

O al pagar en una oficina de Correos, una empresa muy poco dada a la innovación, también aparece una promoción con SMS en el ticket. En el ejemplo de abajo, puedes ganar un iPod Photo.

Es una buena forma de aprovechar un elemento existente (el ticket) para comunicar una acción de marketing, con una inversión muy reducida.

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Investigadores de Wharton han publicado un estudio sobre el comportamiento de los consumidores en el supermercado. Utilizando señalizadores RFID (radiofrecuencia) han observado los diferentes caminos que cada consumidor toma dentro del establecimiento, y han llegado a conclusiones interesantes:

• El tipo de “camino” depende mucho del tiempo invertido. Es muy diferente la manera de moverse cuando se van a pasar 5 minutos en el supermercado que cuando van a ser 30.
• Los consumidores rara vez recorren todos los pasillos; es más habitual ir sólo a algunos, y hacer breves incursiones en ellos, más que recorrerlos de un extremo al otro.
• Tener marcas conocidas en los extremos del lineal incrementa el tráfico en ese pasillo.
• Los productos que ocupan la parte central de los lineales reciben mucho menos atención, no solo que las cabeceras, sino que los productos cercanos a uno de los extremos.
• Se pasa mucho tiempo en el perímetro del supermercado (la zona que rodea los pasillos), y poco dentro de los pasillos.

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Publica Nielsen que los estadounidenses ven más televisión que nunca. Concretamente, cada hogar americano tiene la TV encendida durante 8 horas y 11 minutos al día, y la media por persona es de 4 horas y 32 minutos!

Por si alguien dudaba del poder que sigue teniendo la televisión, en la publicidad o fuera de ella.

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La campaña de publicidad que Mastercard lleva realizando desde hace varios años siempre me ha parecido interesante. Ahora, han lanzado una promoción que se apoya en el mismo eje de comunicación: “Para todo lo demás, Mastercard”. En la promoción, los usuarios de la tarjeta business pueden ganar una renovación de la tecnología de su oficina, instalada por un experto.

En España, Mastercard tiene actualmente en marcha una promoción en la que incentiva el uso de la tarjeta durante el fin de semana; por cada compra, se participa en un sorteo.

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Gillette ha anunciado el próximo lanzamiento una nueva maquinilla de afeitar, Fusion, con 5 cuchillas. Es decir, una cuchilla más que Quattro, la maquinilla de Wilkinson (Schick en USA) , que hace un par de años superó en número de cuchillas a Mach3, el anterior producto de Gillette.

Aparte de si realmente se necesitan 5 cuchillas para afeitarse bien (yo personalmente lo dudo), lo curioso del tema es que The Onion, una web satírica, ya predijo este movimiento hace un año y medio, justo después de que Gillette perdiera el liderazgo en número de cuchillas frente a Wilkinson. Os recomiendo leer el artículo, es francamente gracioso.

Vía Seth’s Blog.

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Juan Valdez, el famoso granjero colombiano siempre acompañado de su mula Conchita, se dispone a competir con Starbucks. La Federación Nacional de Cafeteros de Colombia, la propietaria de Juan Valdez, ha anunciado que creará una red de cafeterías con la imagen de Valdez, empezando en Estados Unidos y continuando en Europa y Latinoamérica. La Federación tiene establecimientos en Colombia desde 2002; parece que son rentables, y ayudan a compensar el duro mercado del café al por mayor.

Las nuevas cafeterías buscan un trozo del mercado del specialty coffee, del que Starbucks posee en Estados Unidos el 51%. Para ello, se decorarán con motivos colombianos y se enfatizará la calidad del café, más que competir como lugar de reunión social con Starbucks.

Y por cierto, Juan Valdez fue elegido el icono publicitario preferido en la Semana de la Publicidad de New York, de la que hablamos hace un tiempo.

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Siguiendo con la línea de acercar la televisión al punto de venta que ya comentamos, Walmart acaba de empezar a colocar pantallas de televisión en las salidas de caja de sus supermercados. Según dicen, el contenido será diferente del circuito dentro del establecimiento, e incluirá noticias locales, entretenimiento y promoción de productos. Las salidas de caja son el lugar típico de los productos de impulso (caramelos, pilas, maquinillas de afeitar, etc.) y los distribuidores habitualmente “venden” ese espacio premium a los fabricantes.

Por otro lado, el volumen de inversión en estos circuitos es aún muy limitado (solo un 1% de la inversión en publicidad en TV por cable), y hay opiniones enfrentadas respecto a su impacto y sus posibilidades futuras.

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Las marcas de gran consumo se han encontrado siempre con el problema de que sus ventas se producen a través de distribuidores, con lo que ellas no están en contacto directo con el consumidor final. Las técnicas habituales para suplir esta falta de contacto con la realidad son los focus groups, cuestionarios, etc. Últimamente, estas marcas han descubierto que Internet puede ser un buen instrumento para obtener feedback de sus consumidores.

Según cuenta The New York Times (vía Techfoundries), varias marcas han puesto en marcha campañas para integrar a los consumidores en la creación de sus productos, por ejemplo eligiendo un nuevo sabor de una pasta de dientes (Crest) o un modelo de archivador para la oficina (Staples). Otro ejemplo clasico es Crayola, un fabricante de tizas de colores, que organiza desde 1993 concursos de nombres para sus colores, de los que han surgido nombres tan curiosos como inch worm, jazzberry jam, o wild blue yonder.

Crest en especial tiene una web muy participativa, donde además de las votaciones sobre sabores hay un “club” sobre la limpieza de dientes (Crest Dental Plan), que incluye asesoramiento, ofertas especiales e información sobre nuevos productos.

En España pocas marcas pueden aspirar a aprovecharse de iniciativas similares, porque gran parte de su público objetivo no es internauta y los resultados de las encuestas o interacciones no reflejarían la totalidad de su target. Sin embargo, creo que no siempre hay que aspirar a conocer a todos tus consumidores, y se puede obtener mucho valor de aquellos que te dedican más tiempo, ya que visitan tu web y se molestan en opinar sobre tus productos.

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La nueva marca de Ron Orbucán tiene un diseño interesante. Basándose en su origen puertorriqueño, su gráfica refleja el mundo de los piratas de hace varios siglos. De hecho, cuentan que hay un tesoro escondido, el Tesoro del Orbucán, que un criptógrafo llamado Newbold intentó descubrir sin éxito hace muchos años con la ayuda de un mapa cifrado. Al parecer, un tal Ivan está actualmente intentando encontrar ese tesoro.

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Un anuncio que integra de forma muy creativa el beneficio del producto con el típico personaje famoso: Konica Minolta con Ronaldinho, anunciando fotocopiadoras.

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Estos días hay una campaña de comunicación en diversos medios, con el lema Prefer Gorgeous. Después de unas semanas de teaser, en los que no se decía que marca estaba detrás, parece que es una acción de Jaguar, entre otras cosas para promocionar su nuevo modelo Jaguar XK.

La campaña muestra un estilo de vida refinado y elegante, con guapos y guapas que además son ricos y ricas. Se han publicado anuncios en diversas revistas, en Google, y como curiosidad también han hecho publicidad en PDAs (agendas electrónicas, tipo Palm o PocketPC) a través de AvantGo, un sistema para descargarse información de internet en la PDA. Después de ver un banner, podías dejar automáticamente tu mail para que te enviaran más información.

La web es interesante, con un diseño elegante aunque algo confuso, y se basa en los comentarios de personalidades relevantes en el mundo del diseño, el arte, etc. Hay también una promoción, en la que se puede ganar un “año Gorgeous” solo por apuntarse.

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Según un estudio de TNS, solo el 20% de los mayores de 65 años se atreven a comprar marcas que no conocen. Lo habitual es que se atengan a las marcas de toda la vida. En cambio, los menores de 34 años son los más lanzados, y el 50% compran marcas nuevas.

No me extraña que lanzar nuevas marcas sea complicado: según el dato anterior, el otro 50% de los consumidores más atrevidos no compra nunca marcas que desconocen!

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A menudo, la innovación no viene de las grandes empresas, sino de los pequeños competidores que tienen que buscarse un sitio en el mercado. Como ejemplo, la empresa Jumel acaba de apuntarse a la tendencia “boca-abajo” (envases que se apoyan en el lado del tapón, de forma que el producto se puede servir más cómodamente) con una nueva línea de mermeladas.

Aunque la parte más dura viene ahora: conseguir distribución y que el consumidor conozca la marca. Y hacerlo antes de que Helios, Hero o Ligeresa les copien.

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