Descubrir es el nuevo maná; cuando uno sabe lo que quiere, va a buscarlo (Google). Pero cuando no lo sabes, tiene que venir a ti. En casi cualquier sector (música, viajes, tecnología, prensa), decenas de compañías intentar crear el algoritmo definitivo, el que te sugiere cosas que realmente te interesan (y, a ser posible, sin preguntártelo).

Sin comentarios »

Facebook ha publicado un estudio sobre la actividad de las marcas en su red, y les da algunos consejos. En resumen, la idea es simple: habla de ti y no digan tonterías. Cuando intentas ser relevante al repetir el último tópico o meme que corre por la web, los usuarios te ignoran. En cambio, cuando hablas de actividades o contenido de marca, te escuchan más.

Personalmente, no puedo más con los mensajes de marcas que solo dicen banalidades. Cito uno textualmente, de una marca líder (pero representativo de muchas otras): “Buenas tardes, amigos! ¿Qué tal está yendo el día?”. Sobran las palabras….

1 comentario »

Esta tarde (17 de mayo) estaré en ESADE Alumni moderando un acto del Club de Marketing: Del product placement al branded content: cuando el contenido es el anuncio. Buscando la conversación entre marcas, agencias y medios, me acompañarán Risto Mejide, de Aftershare.TV, Juanjo Saez, de Danone, y Jordi Pi, de TV3.

Sin comentarios »

Como en el post anterior, la tienda Papercut va de “meta”, con un anuncio que elucubra sobre si mismo. Un poco de publicidad inteligente de vez en cuando no viene mal.

Sin comentarios »

Los consumidores actuales son muy expertos, han visto mucha comunicación. Por eso una de las estrategias más potentes es jugar con ese recuerdo colectivo y darle la vuelta a ideas clásicas. Es lo que hace esta campaña de Papercut, una tienda de Estocolmo, “Here’s to the normal ones“, invirtiendo el mensaje de la mítica campaña de Apple. La pieza habla por si misma.

Sin comentarios »

A las puertas del verano, desde Duplex acabamos de lanzar la última campaña de Matutano: Comparte tu pasión, una campaña promocional con la que recompensará la pasión de los aficionados al fútbol. La promoción, que arranca este 1 de mayo y se extenderá hasta el próximo 30 de junio, ofrece multitud de premios futboleros, que se podrán conseguir gracias a los códigos promocionales que los consumidores encontrarán en las bolsas de los productos promocionados de Matutano, Lay’s, Ruffles, Matupipas y otras marcas de productos PepsiCo. La promoción cuenta con la presencia de Manolo el del Bombo.

La campaña sigue una mecánica sencilla: el consumidor encontrará los códigos promocionales en las bolsas de Matutano. Debe canjearlos por puntos en la web o la página de Matutano en Facebook. Con esos puntos podrá acceder a los distintos premios:

• Regalos seguros, sin sorteos, como un kit del aficionado, lotes de productos y balones, acumulando una cantidad determinada de puntos para cada artículo.
• Premios futboleros, una selección de atractivos artículos relacionados con el fútbol y la tecnología que se sortearán cada semana.
• Un concurso donde los participantes compartirán su pasión futbolera mediante una fotografía o un vídeo suyos. El más votado cada semana se convertirá en finalista y obtendrá un kit “Comparte tu pasión” y saldrá en la edición en papel del diario Marca. Los siete finalistas semanales pasarán a la final donde el jurado Matutano elegirá al ganador de un premio de 3000€ que podrá invertir en vivir más intensamente el deporte rey.

Desde Duplex nos hemos encargado de crear el concepto promocional, desarrollar la creatividad y el diseño gráfico (más de 50 piezas), la relación con Manolo el del Bombo, la creación de la web y de la aplicación de Facebook, la logística y la gestión integral de la campaña. La campaña se comunica en multitud de medios, desde packs y punto de venta hasta inserciones en prensa y cuñas de radio.

Sin comentarios »

En Facebook, las marcas deben buscar un novio, no un ligue de una noche. En lugar de pensar en formato campañas, que empiezan y acaban, deben pensar en formato relaciones, que no acaban nunca. El plan para Facebook debe hacerse en años, no en semanas.

1 comentario »

¿Es casualidad que un periódico publique una noticia sobre lo mal que funciona Whatsapp, justo el día que Telefónica lanza su producto competidor?

1 comentario »

Sigue la experimentación con Pinterest. Esta es una campaña curiosa de Peugeot: un puzzle que forma sus nuevos modelos de coche, y que se completa al repinear las piezas, que se han escondido en diversos sitios de la web. Las primeras personas en completarlos ganaban un premio.

2 comentarios »

Apasionante historia sobre cómo funciona nuestra memoria. Cada vez que recordamos algo, cambiamos el propio recuerdo. Como consecuencia, una pastilla podría servir para olvidar los malos recuerdos.

Sin comentarios »

Al analizar los resultados de los programas de fidelización, algunos responsables de marketing se sienten algo insatisfechos; pero el problema pueden ser ellos mismos, que le exigen básicamente más ventas al programa, olvidándose de otros objetivos como reducir las bajas y apoyar a los embajadores de la marca. Además, los datos de fidelización frecuentemente están desconectados de los datos de ventas y consumo.

La fidelización se juega a largo plazo; cuando le pides resultados a corto, puedes matar la planta antes de que crezca.

3 comentarios »

Acabo de ver un spot del nuevo Opel Insignia: “el mejor coche que hayamos fabricado jamás“. Pues solo faltaría; imagino el otro slogan posible: “un coche más o menos igual de bueno que los anteriores”; o aún mejor, “un coche peor que los que fabricábamos antes”.

Me recuerda al lanzamiento del iPhone 4S: “the most amazing iPhone yet”. ¿Realmente es necesario recurrir al superlativo obvio? Cuando solo puedes presumir de ser mejor que tu antiguo yo, es que no andas sobrado de argumentos.

1 comentario »

Una de las grandes herramientas del marketing es la sensación de escasez. Un gran ejemplo es una tienda de donuts en Chicago, que cierra en cuanto se le acaban los donuts, lo cual suele ocurrir al cabo de una o dos horas de abrir. Las colas se han hecho legendarias, y el modelo de venta es su mejor campaña de marketing.

1 comentario »

Las marcas no saben hablar con la gente. No lo han hecho nunca; se han limitado a enviar mensajes grandilocuentes en formato anuncio, y cuando de repente la moda es ser colega de tus clientes, suenan a falso y cometen un desliz tras otro. El más habitual es simular comprender los problemas de la gente.

Un ejemplo es una nueva web de Procter & Gamble, Me lo ha dicho Margarita, en la que varias supuestas madres blogueras hablan de sus preocupaciones, bajo el patrocinio de Ariel o Fairy. En un post titulado Sin tacones y a lo loco hablan de lo duro que es ser madre trabajadora. Pero lo comentarios de las usuarias no son precisamente empáticos:

• Anna: “No os quejeis, que por lo menos teneis trabajo”.
• Francisca: “Anda q tienes cara. Y TU TE QUEJAS DE TU HERMOSA VIDA.. Y NO PIENSO COMPRAR TU DETERGENTE DE MARCA”.

La credibilidad no se puede fingir.

Sin comentarios »

¿Agregarías a tu madre como amiga en Facebook? ¿Incluso si su perfil se llama Leidimama? Es la duda de Álvaro en la nueva campaña de Central Lechera Asturiana para el Día de la Madre.

La campaña me gusta; el vídeo tiene su gracia, la canción es relativamente pegadiza, y se ríe lo suficiente de si misma para animarte a seguir la broma. Pero además trata un tema real, la nueva “etiqueta” online, en la que no sabemos donde acaba nuestra vida personal, familiar o profesional. Y es una forma de tener una conversación moderna sin entrar en los tópicos de las redes sociales, al estilo de “Chicas, qué tal estáis hoy?”.

Sin comentarios »