Una brillante representación animada del significado de los colores, con un excelente uso del flash. Además de útil, muy entretenida.

Vía Wonderful Electric.

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Ricola, la marca de caramelos contra la tos, va a lanzar en USA una idea que en Duplex hemos trabajado alguna vez: un personaje misterioso recorrerá el país, y aquellos que lo encuentren pueden ganar un premio.

La promoción, Ricola’s Mistery Cougher, funciona de la siguiente forma: un personaje recorrerá las ciudades de USA. Durante un rato se presentará en algún lugar público (parque, centro comercial, calle, etc.) y estornudará. Durante los siguientes minutos, si una persona se acerca y le ofrece un caramelo Ricola, este personaje se descubrirá y le ofrecerá un premio de 1.000 dólares, con una opción a ganar un millón de dólares.

Me parece una forma brillante de:

• crear misterio alrededor de una promoción
• reforzar el beneficio de la marca, integrado totalmente en la mecánica de la acción
• fomentar el boca-oreja

Vía Adverblog.

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Comenta The Economist que el spam está en retroceso: el número de e-mails de spam ha decrecido durante el 2005, desde un 87% a un 63% de los e-mails enviados en el mundo. Sigue siendo una cifra absurdamente alta, pero es la primera vez que veo un noticia optimista sobre este tema.

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King Kong, la nueva película de Peter “anillos” Jackson, se estrena el 14 de diciembre. De momento, en su web se puede ver el argumento de la peli, un trailer, etc. Pero lo más curioso es que la productora, Universal Studios, ha lanzado una tarjeta de crédito temática, que al usarla permite acumular puntos canjeables por productos de Universal: DVDs, entradas de cine, etc. Además, los afortunados poseedores de la tarjeta reciben un regalo “king kong” exclusivo.

¿Alguien dudaba de que el dinero de las películas ya no se gana en los cines? ¿Se hace marketing de la película, o la película permite hacer marketing de otros productos?

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Después de varias ediciones del Nokia Game, una especie de aventura de rol en la que había que resolver enigmas y pruebas varias, Nokia lanza el próximo 19 de septiembre un nuevo juego virtual: 20 Lives. El juego propone vivir la vida de un personaje diferente cada día, tomando sus decisiones y triunfando o fracasando en ello. El juego integra la vida real con internet y móvil.

Desde luego, Nokia es una de las marcas más arriesgadas e innovadoras en su comunicación no convencional. Experiencias como esta me parecen muy interesantes para interactuar con tus consumidores en formatos no directamente publicitarios. En especial, la idea de utilizar las historias y la imaginación para crear vínculos con el consumidor me parece brillante y crea vínculos mucho más potentes que la comunicación tradicional.

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Apple acaba de anunciar dos nuevos lanzamientos: un iPod aún más fino y ligero (iPod nano) y un móvil con iTunes incluido (Motorola Rokr). Apple sigue subiendo escalones apoyado por sus dos grandes éxitos comerciales, iPod y iTunes: es como tener el PC y Windows al mismo tiempo. Si en el pasado, Apple tuvo colaboradores tan influyentes como el grupo de música U2 para el lanzamiento de su iPod, en este caso es Madonna quien promociona los nuevos productos de la marca. Parece una buena combinación: gran producto + excelente campaña de marketing = beneficios asegurados.

Las dudas que se plantean apuntan a la dificultad de mantener el liderazgo en hardware, cuando todos los demás fabricantes están lanzando productos competidores al iPod, y al posible error de mantener cerrada la plataforma iTunes, como ya pasara con el sistema operativo Mac.

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Escribe Jakob Nilsen, el gurú de la usabilidad en internet, que un estudio reciente muestra que las campañas de publicidad en internet podrían tener un mayor efecto del que se mide habitualmente. En concreto, el estudio muestra que, cuando un usuario clika en un banner o similar y accede a una web donde se le ofrece un producto, un 20% de las compras se produce un mes más tarde del primer acceso. Es decir, muchas de las compras no son inmediatas, sino que el usuario vuelve al cabo de un tiempo para realizar la compra. Este efecto es más acentuado cuanto más caro es el producto en venta (y al efecto lo ha llamado slow tail, por su paralelismo con el long tail)

Parece lógico; como con la mayoría de productos, la compra no es impulsiva e inmediata, sino que requiere pensarselo, y probablemente comparar. Pero es un punto a favor de la publicidad en internet, que como otros medios no debe medirse solo por el click-through, sino por su contribución a posicionar la marca en la mente del consumidor.

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Una empresa en Tailandia ha lanzado un producto muy original: una tarjeta de fidelización a un país! El objetivo de Thailand Elite es ofrecer lo mejor de país (hoteles, restaurantes, espectáculos, lugares, etc.) en exclusiva a los poseedores de la tarjeta. Es un proyecto propiedad del ministerio de turismo tailandés, orientado a personas con poder adquisitivo muy alto, ofreciendo oportunidades de networking con otros miembros como parte del paquete de beneficios.

Como curiosidad, entre los beneficios ofrecidos este año se encontraba la posibilidad de conseguir entradas para el partido de exhibición que jugó el Real Madrid en verano. Otros privilegios van desde transporte de lujo gratuito desde el aeropuerto en todas las visitas a Tailandia, hasta un visado indefinido de entrada al país.

Me parece una idea muy interesante; creo que las ciudades, regiones y paises tienen que competir cada vez más con herramientas de marketing moderno para arañar cuota de mercado en uno de los sectores más importantes, el turismo. Esta iniciativa demuestra que se pueden hacer más cosas que campañas de comunicación en prensa o televisión (que por cierto, pueden estar muy bien hechas, como la campaña de Spain Marks que muestro abajo). La última campaña gráfica del Ministerio español de turismo se recoge aquí.

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El marketing promocional también se cuela en el corazón de un país comunista como Vietnam. Las marcas que lanzan promociones son mayoritariamente extranjeras, pero siempre muy populares en el país. Como curiosidad, ahí van algunos ejemplos.

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De vuelta en la oficina, después de las vacaciones. He tenido la oportunidad de pasar unas semanas en Vietnam, y aunque el objetivo era descubrir y disfrutar, siempre hay un hueco para pensar un poco sobre marketing…

En concreto, me ha parecido muy interesante imaginar como era el marketing en los paises occidentales hace unas cuantas décadas, al observar las técnicas de venta y las propuestas de marketing de los vietnamitas. Siendo un estado comunista (uno de los pocos que aguantan), en el ámbito económico se ha convertido en ultraliberal en pocos años: es un país en el que todo el mundo vende algo, todos los portales de cualquier calle ofrecen alguna cosa, desde zapatos a desayunos. En cuestión de marketing, sin embargo, sus propuestas son aún rudimentarias:

• No existen marcas: los productos son indiferenciados, no tienen marca, las únicas que se ven son las occidentales importadas. De hecho, están trabajando en lanzar sus primeras marcas como país, como por ejemplo un té con denominación de origen.
• Los mensajes (slogans, claims) son muy generalistas y difusos. Se hace alusión a grandes conceptos, como la felicidad o la sabiduría, para productos cotidianos. Por ejemplo, un tipo de papeleras lleva un claim que dice: “happiness for everybody”. Supongo que la evolución natural es partir de grandes conceptos, y a medida que aumenta la diferenciación y la competencia, centrarse en ideas más específicas.
• La calidad es mediocre: el objetivo fundamental es vender, no ofrecer un producto de calidad. No hay visión a largo plazo, sino a la venta inmediata. Esto es un impedimento para construir marcas fuertes, algo de lo que ellos se dan cuenta y están intentando solucionar.
• La comunicación es fundamentalmente escrita, no gráfica. Los carteles y posters tienen muchísimo texto y muy pocas imágenes, al contrario de lo que parece la tendencia en occidente.

Por otro lado, también hay experiencias de marketing muy interesantes, como el café Trung Nguyen, con 1000 franquicias en todo el país, o la cadena de restaurantes Pho 24, que combina la comida típica vietnamita, el pho, con un servicio moderno y un ambiente limpio y aseado. En resumen, un lugar en el que queda mucho por hacer, para los que tengan ganas de intentarlo…

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