La tienda empieza fuera de la tienda
El martes estuve en ESADE moderando una conferencia sobre la experiencia de compra en retail: The Shopping Experience, el futuro de las marcas en retail. Frente a los talibanes del precio resiste la marca, que en el punto de venta debe expresarse como experiencia.
Entre varios conceptos interesantes, me quedé con uno: la tienda empieza fuera de la tienda. La experiencia comienza en la calle, o en el centro comercial, o en internet, o donde quiera que estén los clientes.
Entre varios conceptos interesantes, me quedé con uno: la tienda empieza fuera de la tienda. La experiencia comienza en la calle, o en el centro comercial, o en internet, o donde quiera que estén los clientes.
escrito por Juanjo Rodriguez a las
9:30 AM | Permalink
5 Comentarios:
totalmente de acuerdo y sino que se lo expliquen a las mujeres que este sábado harán cola frente a algunos H&Ms para comprar la colección de Jimmy Choo
Por
Anónimo, a las 11:37 AM
Sí, esto hace mucho que es así, pero ahora más aún si cabe. El escaparate, los microsites, los eventos, el marketing de guerrilla, los foros... la experiencia de marca está dentro y fuera. 100% de acuerdo.
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Raquel, a las 11:56 AM
De acuedo con esa afirmación. Ahora hay que pincharle en el culo al tendero para que lo entienda y sea capaz de inventarse una historia que apetezca vivir al cliente para culminarla con una venta.
Porque al fin y al cabo, todo tipo de acción que hagamos en los puntos de venta, incluida el sacarla fuera de la tienda, tiene un objetivo claro: clin clon caja
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Manuela, a las 7:43 AM
Toma claro. Ahora ¿cómo lo aplicamos a la lejía? Porque a productos de experiencia es más o menos realizable, pero a productos de conveniencia...
Por
Fer, a las 12:12 PM
¡Nuestra lejía es mejor porque aplicamos un trozo de celo al tapón para evitar que se derrame en el transporte!
Además, cuando la ponemos en la bolsa JAMÁS la ponemos con alimentos, aunque sean en conserva.
Yo no vendo lejía...
Por
Manuela, a las 10:30 AM
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