Motor Series 2: Conversaciones de automovil

La revista Organiza publica un interesante reportaje sobre marketing de motor. Los directores de marketing de algunas de las principales marcas (BMW, Renault, Seat, Chevrolet, Mazda, etc.) responden a las preguntas con más claridad y sinceridad de lo habitual, y dejan algunas buenas frases:

• Dos de cada tres clientes lo son porque la marca los conquista con una promoción determinada
• De cada 10 personas que dicen estar contentas con su coche, solo 2 repiten con la marca
• Muchos programas de marketing infravaloran la inteligencia de los consumidores
• El reto consiste en prometer menos y superar las expectativas del cliente
• La principal carencia del marketing es la falta de paciencia