Cubrir frente a Generar
Hace poco, uno de los responsables de Facebook distinguía entre dos objetivos de marketing: cubrir la demanda (demand fulfillment: "quiero un vuelo barato a Paris"), en lo que internet es muy eficiente, y generar demanda (demand generation), la capacidad para conseguir que el consumidor quiera comprar un producto o servicio. Google y sus Adwords son muy fuertes en la primera opción, pero no en la segunda: conseguir que alguien desee un producto que no sabe que necesita.
La distinción me parece muy relevante: incitar, seducir y convencer al consumidor a través de internet es un campo en el que aún estamos empezando.
La distinción me parece muy relevante: incitar, seducir y convencer al consumidor a través de internet es un campo en el que aún estamos empezando.
escrito por Juanjo Rodriguez a las
9:42 AM | Permalink
4 Comentarios:
Por ahora lo mas que consiguen es conseguir que la gente contacte entre ellos, de ahi a cubrir la demanda....aun les queda bastante.
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Enrique Burgos, a las 10:07 AM
Cierto, la distinción es muy interesante. pero no me parece nada novedosa. Basicamente me recuerda a las clasicas estrategias push y pull en el mundo de la distribución.
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Echevarri, a las 12:22 PM
Creo que no es lo mismo: push y pull se refieren a si es el canal el que empuja al consumidor, o el consumidor el que tira del canal. Pero ambos están orientados a crear demanda, no a satisfacerla.
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Juanjo Rodriguez, a las 12:42 PM
Estoy de acuerdo con Echeverri. No es nada novedoso que sea más fácil cubrir una demanda existente que generar una demanda que hoy no existe o está latente. Generar demanda exige investigación, y aquí estoy de acuerdo con juanjo, que internet puede ser un medio interesante para investigar: ¿no lo son ya facebook, myspace?.
Saludos. (Adoro los buenos blogs que aun no tienen mil comentarios por entrada)
Por
LAPICERO, a las 5:58 PM
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