Cuéntaselo a Carrefour
Carrefour ha lanzado una web para interactuar con sus consumidores, Cuéntaselo a Carrefour. Se pueden enviar a la empresa consultas, sugerencias, quejas, etc. Además, se puede leer un archivo con las preguntas más frecuentes. Es curioso, porque están creando un archivo de FAQs con preguntas reales, mucho más útiles que las que pueda pensar a priori la empresa.
El servicio se comunica en la última campaña de TV de Carrefour, y está muy relacionado con el ya famoso teléfono rojo.
El servicio se comunica en la última campaña de TV de Carrefour, y está muy relacionado con el ya famoso teléfono rojo.
escrito por Juanjo Rodriguez a las
9:50 AM | Permalink
2 Comentarios:
hOLA JUANJO...
Pues si la verdad es que ma iniciativa tiene su interés... porque mas tipicas FAQ's... pufff, no suelen ser muy efectivas que digamos...
Un saludo a los Apasionados del Marketing...
Por
"Pasión por el Marketing", a las 8:35 PM
Mi queja como la de muchas de mis amigas y conocidas es....
Retiraron la marca BARILLA de pastas y demás productos Barilla, con lo cual hace ya un tiempo hacemos las compras en otros supermercados.
El responsable de esto debería considerar cuanto pierde carrefour por esto, al igual que nosotras abrá más gente que cambió de supermercado por conseguir estos productos.
Por
Anónimo, a las 6:41 PM
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