Conocer a tu público

Un problema de muchas marcas actuales es que tienen una idea muy vaga de cómo es su público objetivo: cómo se comporta, cómo se ve a si mismo, qué preocupaciones tiene, qué le motiva. Sus definiciones del target son tan amplias que pueden englobar a casi cualquier persona, y por lo tanto son inútiles. En un clásico target de mujeres de 35 a 50 años se encuentra tanto el ama de casa de Cádiz con hijos en la universidad, como la ejecutiva soltera de Madrid o la peluquera gallega con un niño de 3 años. Además, no se hacen apenas referencias a sus gustos, sus hábitos o sus diferencias, y cuando se hacen son más proyecciones de los tópicos de un grupo social que verdadero análisis.

Parece obvio que sin conocer al target no se le puede comprender, y el resultado son campañas aburridas y miméticas que no conectan con el consumidor.