Amazon y Endless

Amazon ha lanzado hace poco una nueva tienda online, Endless.com, de zapatos y bolsos. Es curioso que lo hayan hecho con una nueva marca, cuando ya tienen una sección similar en Amazon.com. Quizá están probando una estrategia multimarca, que les permita llegar a diferentes públicos objetivos con propuestas diferentes (en cuanto a precios, condiciones de compra o pura imagen de marca).

La promoción de lanzamiento es novedosa: envío inmediato, de un día para otro, no solo gratis sino con coste "negativo": te pagan 5 dólares por cada envío. Cuando acabe la promoción, el coste de envío gratuito será uno de los pilares de la oferta. Otros aspectos interesantes, siempre orientados a reducir las barreras a la compra, son garantía de precio mínimo (devuelven el dinero más un 10% si lo encuentras más barato) y devoluciones gratuitas durante un año entero después de la compra. El diseño de la web utiliza en profundidad la tecnología Ajax, con un interfax bastante intuitivo y rápido para ver los productos en diferentes posiciones, hacer zoom, etc.