La sabiduría de los jugadores

¿Puede un grupo de personas inexpertas encontrar una solución tan acertada como la de un experto? Y si estas personas son jugadores de videojuegos, acostumbrados a solucionar problemas activamente, ¿pueden conseguir una solución incluso mejor que la del experto?

Un proyecto en EEUU, la Serious Games Initiative, intenta aprovechar la habilidad de los jugadores para problemas reales, como la distribución del presupuesto del país. Algunos indicios son prometedores. En un juego para diagnosticar cáncer basándose en videos de pacientes, un grupo de jugadores recibió 20 horas de entrenamiento y después “jugaron” a médicos: sus respuestas fueron acertadas el 60% de las veces que un oncólogo, y los 35 mejores jugadores, como media, acertaron más que el propio especialista.

Parece que, en muchas situaciones, el sentido común y la capacidad de aprender son más necesarios que el conocimiento y la experiencia.