Demasiados videos
La fiebre por los videos realizados por consumidores empieza a resultar algo cansina. Hay demasiadas marcas optando por acciones muy parecidas, en teoría para aprovechar la moda de los videos amateurs pero sin tener claro los objetivos ni los resultados. E incluso cuando los planteamientos están bien hechos, la participación de los clientes es bastante escasa:
- La colonia Mio Amichi pide a sus consumidoras videos que reflejen su concepto de la amistad. 37 personas han participado.
- Telepizza busca superheroes: ha encontrado 28.
En cambio, parece que funciona un poco mejor el concepto "casting" (¿todo el mundo querrá salir en la tele?): La Sexta buscaba personaje para su serie SMS, y se presentaron 600 personas. Veremos como le va a San Miguel con su repartidor.
Para involucrar al consumidor, hay que aportarle algo, no solo confiar en su energía y entusiasmo; decirle simplemente que haga un video y lo suba a una web es una estrategia demasiado pobre.
escrito por Juanjo Rodriguez a las
10:30 PM | Permalink
7 Comentarios:
Totalemente de acuerdo contigo. De alguna manera es tratar al consumidor como estúpido.
Por
Anónimo, a las 12:23 PM
No solo estás en lo cierto, sino que las empresas se están pisando o aprovechando las comunicaciones de otras empresas, como sucede con este espacio en youtube que creo una agencia argentina para coca cola zero http://www.youtube.com/loquenoesperabas, en el cual, se le invita a los usuarios a agregar los videos de cosas que no esperan, ya que ese es el lema del producto, pero sorpresivamente, el primer video que se agregó como usuario, fue un comercial de otra empresa argentina en la que no te esperas para nada tener una tarjeta tan grande. Esto creo que pueden ser dos cosas, una comunicación de la propia agencia para dos clientes o bien, aprovechar por parte de la segunda empresa, la comunicación y mano del primer producto.
Por
Pablo, a las 3:44 PM
perdona que os corriga a los tres desde el punto de vista de la comunicación una acción con video da mucha más notoriedad, que otras, que pasa pq se hayan subido 38 ò 28, el objetivo no es hacerse una base de datos de cantidad sino de calidad, cuando la gente se tiene que currar un video, lo que hace es, VIVIR LA MARCA, SU POSICIONAMIENTOM, SU CONCPETO, durante mucho más tiempo. Mejor resultado que ese, decirme cual?
Por
Anónimo, a las 2:08 PM
Estoy totalmente de acuerdo con vos, el problema está cuando no solo los usuarios crean los videos sino que otras agencias o empresas aprovechan la campaña para comunicar sus propios productos. No creo tener conocimiento de otro sistema de comunicación en el que pase esto.
Por
Pablo, a las 2:14 PM
No estoy de acuerdo con la disyuntiva cantidad/calidad. Una marca potente, con cientos de miles de consumidores, no puede hacer una acción de marketing solo para 28 de ellos (a no ser que estos 28 sean muy especiales).
Por
Juanjo Rodriguez, a las 2:31 PM
Estoy de acuerdo con el tema ya huele un poquito. El plus de notoriedad que tenía el mero hecho de pedir la colaboración del consumidor pasó a la historia. La cosa es que en marketing, como en todo, las modas van que se las pelan. A la que la literatura aeroportuaria apuesta por un tema (ya sea engagement, coaching, viralidad...) pues todos nos apuntamos al me too.
Por
Víctor Gil, a las 11:02 PM
Hablando de esto, y aunque el tema se discutió hace tiempo, echad un vistazo a la campaña de www.ebay.es. Ni un participante, y la promo lleva ya algunas semanas online...
Por
Fer, a las 1:35 PM
Publicar un comentario en la entrada
<< Home