El catálogo de Ikea
Acaba el verano y llega el acontecimiento más esperado del año; ¿la vuelta al cole? No, el nuevo catálogo de Ikea. En España se repartirán 7 millones de ejemplares, que equivalen a uno por cada dos hogares.Un aspecto interesante es que Ikea invierte en este catálogo el 75% de su presupuesto de marketing. Una apuesta arriesgada, ya que fija la gama de productos y sus precios para todo el año. La estrategia es prácticamente la contraria que otro modelo de éxito, el de Zara, donde el producto cambia constantemente (una parte de él con la famosa cifra de 20 días desde el concepto a la tienda). La ventaja para el consumidor es la simplicidad, que le permite pensar lo que quiere sin presiones de tiempo y sabiendo que tiene siempre la información actualizada.
Es evidente que a Ikea le funciona, y probablemente se pueda aprender de ello: como entrar en casa de los clientes con una propuesta clara, sin trucos, sin intromisión (habitualmente, es el cliente el que coge el catálogo de su portal) y combinando venta con contenido editorial.


10 Comentarios:
Pues luego las cosas no son tan bonitas, y si no mira lo que escribi hace unos dias: http://vitalidad2.blogspot.com/2006/08/ikea.html
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Virginia, a las 12:47 PM
Cierto, la experiencia de usuario en Ikea tiene muchos detractores. Pero eso no quita que lo hagan bien en otros aspectos... De hecho, esta "desconexión" entre la promesa de marketing y la realidad de operaciones es uno de los puntos débiles de muchas empresas.
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Juanjo Rodriguez, a las 1:32 PM
Para mi IKEA es tipica empresa que te encanta o "para nada". Asi que compras, la recomiendas a tus amigos y opinas que tiene calidad ok a un buen precio, o huyes del catalogo y de acercarte a sus tiendas porque "opinas que el producto es de mala calidad" y no vale el precio que te piden por el.
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Anónimo, a las 2:10 PM
7 millones de catálogos, uno por cada dos hogares? Osea, 14 millones de hogares en España?
Tienen que haber mas hogares. Eso significaría una media de tres por hogar si ciframos la poblacion española en 42 millones.
Respecto a IKEA, pues ha sido la manera de que el diseño entre en las casas de los españoles. Lo malo es que muchos españoles siguen sin saber combinar ese diseño, por lo que a veces quedan verdaderos pegotes!
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Ivan, a las 2:15 PM
jeje, yo ya tengo el mio.... y en cuanto al vlumen, yo cada año me hago con dos o tres, que el año es muy largo y mis hijos suelen merendarselo a mediados.
bienvenido otra vez.
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::metamike::, a las 8:41 AM
Yo he comprado tres. Uno para mis padres, otro para mí y otro que suelo dejar a los amigos. Pero a lo largo del año suelo comprar otros tres o cuatro, porque la gente que pasa por mi casa suele llevarse uno.
Me encanta, es la revista de decoración más barata del mercado, da unas ideas geniales compres o no y encima, tienes un catálogo de productos interminable que dura todo el año.
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Anónimo, a las 10:18 AM
Gracias, Metamike!
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Juanjo Rodriguez, a las 12:55 PM
Hola! soy Fiorella, una nueva seguidora de este blog ;)
IKEA es de las empresas de éxito que siempre ha tenido muy clara su estrategia de comunicación, y como consecuencia de ello, ha conseguido meterse en "la cabeza" del consumidor de forma gradual y efectiva. Por ej, si analizáramos la evolución de todos sus anuncios en la TV desde que empezaron a entrar el mercado español hasta hoy, veremos claramente la intención de sus mensajes.
Empezaron con anuncios del tipo, "hola somos IKEA y hacemos muebles para tu hogar" (comunico quién soy y qué hago). Luego, dieron un paso más con mensajes del estilo: "muebles para todos los gustos, fáciles de montar, te hacemos la vida fácil"... Como último paso, (y a este punto el consumidor debería llevar tatuado IKEA en el corazón) comunicar que IKEA está presente en en todos los momentos importantes de tu vida, con la campaña "redecora tu vida".
Lo mejor y más elegante de todo, es que casi nunca hablan del precio. Impresionante! (excepto en sus catálogos)
Saludos
pd: Os paso un video de IKEA realizado solo para el canal Internet. Muebles IKEA para todos los gustos:
http://demo.fb.se/e/ikea/dreamkitchen2/site/default.htm
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Fiorella Coello, a las 12:39 PM
A destacar, Entrad en: http://www.ikea.com/ms/es_ES/local_home/alcorconn.html clickear donde pone "pregunta a Anna" situado justo a la derecha y preguntarle cualquier cosa. Tiene respuesta para casi todo, hasta podeis preguntarle si quiere sexo o matrimonio con vosotros, su plato favorito, su edad, localidad, etc...
Lo mejor de todo es cuando le preguntas quién es su padre.
Saludos
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robert, a las 3:28 PM
Para mi IKEA es lo mejor, siempre he gastado mucho dinero en los muebles y ahora compro en IKEA y cambio cuando me apetece y tengo una casa preciosa
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Anónimo, a las 12:10 PM
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