Tesco Clubcard

Tesco sigue siendo, en muchos aspectos, el espejo en el que se miran los grandes distribuidores europeos. Uno de los elementos de su éxito es su tarjeta de fidelización, la Tesco Clubcard. El uso inteligente de la información proporcionada por los más de 12 millones de usuarios le permite luchar contra su gran oponente, ASDA, que sigue la estrategia de precios bajos típica de su propietario, Wal-Mart.

El sistema de cupones de Tesco permite traducir ese conocimiento en ofertas personalizadas para cada cliente, consiguiendo una redención de un 15-20%, mucho mayor de lo habitual. Los cupones son muy flexibles: se pueden utilizar también en la compra online o canjearlos por vuelos, vacaciones o suscripciones a revistas, entre decenas de opciones. La tarjeta sirve también para unirse a varios clubs específicos, como amantes de la cocina, alimentación infantil o vida saludable.

Vía Reveries.