Midiendo el buzz marketing

Volviendo al buzz marketing, uno de los temas candentes es cómo medir sus resultados. WOMMA, la asociación del sector, ha propuesto una unidad de medida, el WOMUnit, que sería "cada unidad de información relevante de marketing compartida por un consumidor". Se compondría de:

• Topicality: el grado en el que el consumidor se mantiene alineado con el mensaje de la marca
• Timeliness: si el mensaje se efectua en un momento relevante dentro del ciclo de marketing del producto
• Polarity: si es positivo o negativo
• Clarity: si la persona que recibe el mensaje lo entiende
• Depth: la profundidad del mensaje (desde reenviar un mail hasta charlar durante 10 minutos sobre el tema)

Otra forma de medición es seguir el rastro online, a través de comunidades, newsgroups y blogs. Aunque algunos opinan que intentar medir el buzz puede ser negativo, porque al aumentar la precisión en medirlo aumentará la posibilidad de prefabricarlo.