Haz que te odien

... porque otros te amarán. La historia de la lucha de Dunkin Donuts contra Starbucks ilustra una importante estrategia de marketing: si eres el número 2 de un sector y no puedes vencer al número 1, no tienes que tratar de imitarlo, sino de convertirte en su opuesto: crear un posicionamiento contrario, apoyarte en argumentos diferentes. Dos bloggers americanos lo cuentan muy bien: hay que acentuar el odio que los clientes de la otra marca sienten hacia ti, porque eso significará que eres realmente diferente y que otros clientes te amarán con la misma pasión.