La Tarjeta Oro de Caprabo

Caprabo acaba de lanzar una Tarjeta Cliente Oro, el primer caso en la gran distribución española en que se segmentan las tarjetas de fidelización. La tarjeta va dirigida a los clientes con un consumo medio de 200 euros mensuales, y ofrece ventajas como:

• un 5% de descuento en la mayor compra del mes
• reparto gratuito a domicilio para compras mayores de 100 euros
• utilizar la tarjeta como tarjeta de pago (para comprar a crédito)
• lógicamente incluye también los privilegios de la tarjeta normal, como cupones-descuento y precios exclusivos con descuentos entre el 5 y el 20%

El movimiento es interesante, ya que Caprabo ha puesto siempre mucho énfasis en la gestión de su programa de fidelización: tiene dos millones de tarjetas activas y el 70% de las compras la utilizan. En un momento donde todas las cadenas de distribución luchan por posicionarse en precio o en calidad, Caprabo intenta encontrar una tercera vía. Y las terceras vías siempre han sido difíciles...