Auge y caida de una franquicia

Krispy Kreme es una red de franquicias en USA, especializada en los típicos doughnuts americanos. Tras décadas en el sureste del país, a mediados de los 90 se lanzó a conquistar el mercado nacional y en pocos años se convirtió en una marca famosísima. Sin embargo, hace unos años las cosas se empezaron a torcer y la empresa está en franca decadencia (incluso con rumores de suspensión de pagos). La historia de su auge y caida es ilustrativa de lo que no se debe hacer al gestionar el crecimiento.