Life After The 30-Second Spot

Voy a comentar mis impresiones sobre un interesante libro de marketing, Life After The 30-Second Spot, de Joseph Jaffe. Como su nombre indica, el tema del libro es la decadencia de la televisión como medio publicitario, y el auge de otras herramientas alternativas. El libro tiene tres secciones:

una crítica feroz de la publicidad en televisión, encabezada por el clásico spot de 30 segundos, del que pronostica una muerte más rápida que lenta

• una invitación a repensar los cuatro ingredientes del marketing: consumidor, branding, publicidad y agencia publicitaria
• un análisis de las 10 ideas que están transformando el panorama del marketing y la publicidad: internet, videojuegos, on-demand viewing, experiential marketing, contenido de larga duración, comunidades, contenido generado por los consumidores, búsqueda, mobilidad y branded entertainment.

Esta última sección es la más atractiva, porque aporta una buena visión de herramientas concretas y directamente aplicables a cualquier marca. También son interesantes dos ideas:

• el cambio de paradigma desde el alcance (llegar a muchas personas al mismo tiempo, para lo cual son buenos los medios masivos como la tele), hacia la relevancia (llegar a las personas correctas en el momento correcto con el medio correcto).
• la tecnología juega un papel esencial en la evolución del marketing: tanto en la decadencia de la TV como medio publicitario (DVRs, o digital video recorders, que permiten saltar los anuncios de los programas grabados; contenido en DVD que reemplaza a la TV; videojuegos o internet robando tiempo de los consumidores, etc.) como en la aparición de otros medios: internet, teléfono móvil, MP3, etc.

El estilo es directo, irónico y provocador, atacando sin piedad a la tradición publicitaria de EEUU representada por Madison Avenue (la avenida de Nueva York con mayor concentración de agencias publicitarias). Es una mirada al futuro apoyada en la intuición, observación y reflexión. Invita a investigar nuevas herramientas y aplicar un enfoque integrado al marketing. Y sobre todo, a adaptar el marketing al consumidor actual, con su rechazo masivo a la publicidad, su escepticismo, su uso de múltiples medios de comunicación,…

En resumen, el libro ofrece una buena visión del nuevo marketing, un marketing donde el rey (anuncio de TV) está a punto de abdicar, y donde el cetro tiene múltiples pretendientes, aunque probablemente ninguno de ellos reinará en solitario. Trabajar en marketing es más difícil e incómodo, ya que exige conocer múltiples herramientas y buscar al consumidor a través de múltiples medios, pero también es mucho más interesante…

P.D. Como ya he dicho, el propio autor me ha regalado el libro. Comentarios sobre el libro en Amazon.