The slow tail

Escribe Jakob Nilsen, el gurú de la usabilidad en internet, que un estudio reciente muestra que las campañas de publicidad en internet podrían tener un mayor efecto del que se mide habitualmente. En concreto, el estudio muestra que, cuando un usuario clika en un banner o similar y accede a una web donde se le ofrece un producto, un 20% de las compras se produce un mes más tarde del primer acceso. Es decir, muchas de las compras no son inmediatas, sino que el usuario vuelve al cabo de un tiempo para realizar la compra. Este efecto es más acentuado cuanto más caro es el producto en venta (y al efecto lo ha llamado slow tail, por su paralelismo con el long tail)

Parece lógico; como con la mayoría de productos, la compra no es impulsiva e inmediata, sino que requiere pensarselo, y probablemente comparar. Pero es un punto a favor de la publicidad en internet, que como otros medios no debe medirse solo por el click-through, sino por su contribución a posicionar la marca en la mente del consumidor.