Sampling de Puig en Rusticae

Dentro del plan de sampling para Puig que ya he comentado, desde Duplex hemos realizado una acción en los hoteles de Rusticae.

Los clientes de Rusticae son sobre todo parejas que disfrutan de unos días de relax, un entorno perfecto para invitarles a probar un perfume como el Agua de Rocío, de Victorio & Lucchino.

Además, las campañas en Rusticae permiten segmentar los más de 180 hoteles por zonas geográficas (como hemos hecho en esta acción, eligiendo las zonas con mayor presencia de la marca) y por circuitos (spa, gourmet, metrópoli, etc.).

Observar o preguntar

Hulu es una de las sensaciones del momento en Estados Unidos: una web donde ver, en streaming legal, programas y series de televisión. Su modelo es interesante y está indicando algunas de las líneas a seguir para la industria.

Su director, Jason Kilar, cita a Bezos de Amazon cuando dice: "Los clientes no te cuentan que quieren, pero su comportamiento lo hará, si lo capturas y lo analizas".

Qué gran verdad; preguntar es mucho más inexacto que observar.

Superbowl, con pizza y sin Pepsi

Este fin de semana se juega la Superbowl, el evento publicitario más popular, con su tradicional batalla de spots. Como novedades, Pepsi deja de anunciarse tras 23 años seguidos, para invertir en marketing social: en el Refresh Project pregunta a los usuarios a qué organizaciones quieren donar un presupuesto fijado por la marca. En lugar de invertir en un solo día, la campaña dura todo el año.

Por otro lado Papa John's, la pizza oficial de la Superbowl, en lugar de un spot tradicional contratado a la cadena de televisión CBS, emitirá un spot tematizado directamente dentro de la propia emisión del partido, en la que el CEO de la compañía repartirá pizzas a los aficionados en el estadio (estará grabado con antelación). Es una evolución de su campaña "Papa's in the house", en la que el CEO aparece en casas, estadios, etc.

También ha lanzado varias promociones: una pizza especial antes del partido; durante los 3 días siguientes al partido, un ingrediente gratis en todas sus pizzas por cada touchdown anotado; y, si la primera jugada de cada parte acaba en touchdown, una donación de un millón de dólares a una campaña social (que se doblará si la marca llega al millón de fans en Facebook).

Seminario sobre marketing promocional

El próximo 13 de abril voy a impartir en Barcelona un seminario sobre marketing promocional para iiR. El contenido combina teoría con casos prácticos, obtenidos del marketing center que tenemos en Duplex.

Los lectores de Bajo la Línea tenéis un descuento especial del 15% si queréis asistir al seminario. Solo hay que mencionar que habéis visto este post.

Además, vamos a sortear una invitación (el coste del curso es 999 euros) entre los lectores interesados. Si quieres participar en el sorteo, envíame un e-mail a la dirección que sale a la derecha (se aceptan mails hasta el 12 de febrero).

El arte de la memoria

Estos días se lanza un nuevo negocio en internet, un proyecto que he visto crecer: Etternal, una web que vende urnas funerarias artísticas. Las colecciones han sido creadas por artistas y diseñadores, y se puede solicitar un diseño exclusivo a medida.

Es un concepto único, nacido con la idea de vender en todo el mundo y con un modelo de negocio similar al de algunas otras webs de e-commerce en sectores muy distintos (camisetas, etc.): los diseños son propiedad de los artistas, que pueden usar la web como plataforma para vender sus obras.

Es fácil sorprenderse por el producto, ya que no es algo que estemos muy acostumbrados a comprar, pero merece la pena ver como la calidad y el diseño se pueden aplicar a un momento tan delicado y relevante.

Cambia una letra

He pasado unos días en Tenerife y me han llamado la atención dos campañas que utilizan el mismo recurso creativo: cambiar una sola letra para cambiar todo el significado, en un juego de palabras.

Por un lado, un tremendo despliegue de medios exteriores de Lidl para anunciar que llega a Tenerife. Ahorra o nunca, llega el súper más barato.



Y por otro lado, Siento x Ciento, una campaña institucional de la isla que juega con la pronunciación de los canarios.

Más vale predecir

Si me perdonan algunos de mis colegas, aficionados a hacer todo tipo de predicciones sobre lo que nos deparará el 2010, (en marketing, publicidad, internet y un largo etcétera), esto de adivinar el futuro me parece un tema muy cansino.

Básicamente, porque no son realmente predicciones, sino deseos; porque suelen están basadas en tendencias ya existentes, y por lo tanto no aportan mucho valor; porque se repiten y se repiten; porque son tan generalistas que no sirven para crear un plan de acción; y porque hacerlas en enero es tan arbitrario como tópico.

En fin, acabando ya este primer mes del 2010, lo que sabemos seguro es que queda menos tiempo para las predicciones del 2011.

La ley de un ejemplo

La afición de escritores de negocios, periodistas y gurús varios a encontrar una tendencia en un único ejemplo me parece extraordinaria. El 90% de los libros de marketing y gestión son generalizaciones sobre el futuro y manuales a seguir (eso si, sin apenas detalle) basados en un puñado de ejemplos repetidos hasta la saciedad y que, curiosamente, casi nadie consigue replicar.

El caso más notorio es el de Apple, claro, que lo mismo sirve para explicar un roto que un descosido. Pero hay muchos más; desde la cultura de Google (¿es realmente la fuente, o más bien la consecuencia, de su éxito?) a algún nuevo producto de Hacendado que sirve como base para decir que los distribuidores innovan tanto como los fabricantes.

Resumiendo, que siguiendo la ley del único ejemplo se puede demostrar cualquier cosa, y eso es como no demostrar nada.

Alianzas entre especialistas

Logo es un canal americano de televisión (propiedad de MTV) dirigido al público gay (o LGBT, la denominación habitual para lesbianas, gays, bixesuales y transexuales). Es interesante segmentar un grupo como este, con las implicaciones políticas que tiene (intentos de boicot por parte de grupos conservadores, etc.).

Desde hace poco, Logo se encarga de gestionar la sección de estos temas en las webs de Netflix y de Amazon. Es un gran ejemplo de una alianza donde cada uno aporta lo que sabe, en lo que es especialista, y no se tiene miedo a ceder el control o a que el otro salga ganando más que tú. En España estos casos son extremadamente raros y conseguir acuerdos entre marcas muy difícil.

VitaminWater lanza un sabor a Facebook

VitaminWater (una marca con muchísimo éxito en USA) acaba de lanzar un nuevo sabor, Connect, que lleva el logo de Facebook en la etiqueta.

El sabor, el nombre y el diseño de la etiqueta provienen del grupo de fans de la marca en Facebook (lo subrayan con la frase "made by fans, for fans", de los que, por cierto, tiene más de un millon).

Es un buen ejemplo de atreverse a dejar la marca en manos de los consumidores (no todos los casos de crowdsourcing son tan buenos, por ejempo la idea de pedir a la gente que te diseñe un logo para tu marca).

Sampling de perfumes para Puig

Durante los últimos meses hemos gestionado en Duplex un plan de sampling para Puig, concretamente para las fragancias de Victorio & Lucchino y Adolfo Dominguez. Hemos buscado localizaciones especiales, poco utilizadas, que nos permitieran entregar las muestras en entornos apropiados para la marca (buscar que el entorno sea una parte del marketing) o bien buscar un público objetivo muy concreto.

Como ejemplos, estuvimos en una serie de conciertos/teatro en el Palacio de la Buhaira, en Sevilla:



Y también estuvimos en la estación del AVE de Madrid, entregando muestras a los pasajeros.

Nespresso, 25 años hasta triunfar

Nestlé ha apostado su futuro a un crecimiento de la comida saludable, una inversión a largo plazo para una empresa conocida por el chocolate y el café.

El efecto tardará tiempo en verse, entre otras cosas porque a las verdaderas innovaciones les suele costar entrar en el mercado. Zara, Starbucks o Häagen Datz empezaron en los 70, y algo similar le pasó a Nestlé con Nespresso: hace 25 años que se lanzó, y antes ya llevaban 15 años investigando!

Relevancia o muerte

Últimamente han caido en mis manos dos libros cuya base es esencialmente la misma sencilla, evidente, poderosa e ignorada idea: el marketing tiene que mejorar las vidas de la gente, o esta gente elegirá ignorar el marketing.

Hay poco más que añadir: si marketinanos y publicistas intentamos confundir a los consumidores, los avasallamos con mensajes repetitivos y balbuceamos frases tópicas e irrelevantes sobre productos indiferenciados, ¿qué podemos esperar?


Por cierto, los libros son Relevance: Making Stuff That Matters, de Tim Manners, el editor de Reveries; y The Next Evolution of Marketing (Marketing with meaning), de Bob Gilbreath.

Coca-Cola abandona las redes sociales propias

Coca-Cola ha decidido dejar de invertir en construir redes sociales propias para centrarse en relacionarse con los consumidores en los lugares donde éstos ya están, como Facebook o YouTube, aumentando su inversión en social media.

Es un movimiento muy relevante, en línea con lo que personalmente llevo pensando un tiempo: tiene poco sentido crear "destination sites", comunidades para las que haya que construir una audiencia de cero, cuando la audiencia ya está en otros sitios. Es un esfuerzo muy caro y poco rentable.

Ofertas de prácticas en Duplex: programador y copy

En Duplex estamos buscando dos personas en prácticas (media jornada):

1. PROGRAMADOR
Necesitamos una persona con perfil ingeniero informático (acabando o recién acabada la carrera) familiarizada la programación tradicional (VB) y web (ASP y PHP), el mundo móvil y las bases de datos (SQL Server y MySQL). Buscamos el perfil de alguien inquieto, al que le guste descubrir y trabajar constantemente en las nuevas plataformas que ofrece el siempre cambiante mundo de Internet.

La experiencia no es necesaria, pero sí predisposición a aprender, a aportar nuevas ideas y a responsabilizarse del funcionamiento de cada proyecto.

2. COPY
Necesitamos una persona con perfil publicidad/relaciones públicas/periodismo (acabando o recién acabada la carrera), buen conocedor de las plataformas online (blogs, redes sociales, etc.).

El trabajo será participar en la redacción de contenidos web, textos para diversas piezas publicitarias, etc., y participar en los procesos creativos de las campañas.


En ambos casos, el trabajo es en nuestra oficina en Barcelona. Si te interesa, envianos un e-mail con tu CV a info@duplexmarketing.com